太保：“保险＋健康＋医养＋投资”模式

公司以“太保妙健康”、“太保蓝本”和客户俱乐部、“生命银行”、互联网医疗平台及“太医管家”四者为依托，积极布局“太保家园”医养社区及医疗健康产业，实现全生命周期的健康管理服务闭环，搭建全方位的“保险+健康+医养+投资”生态圈。

来源：经理人传媒旗下《中国保险家》杂志

文：本刊编辑部

中国太保在健康管理行业的布局主要通过两家控股公司来实施，这两家公司是太平洋医疗健康管理和太保健康。

太平洋医疗健康管理是太平洋人寿的全资子公司。打造了“太保妙健康”品牌和平台，基于数字化移动健康管理平台对客户的健康信息进行采集、分析，为客户提供“保险+健康管理”一揽子健康管理方案。健康管理服务项目分别为：太保蓝本专属健康增值服务、客户俱乐部健康服务、安享百万专属健康管理服务，由太平洋医疗健康管理、太保健康和第三方公司北京远盟普惠健康科技提供。

中国太保聚焦于寿险主业的外延扩展，以数字化管理平台“太保妙健康”、专属健康增值服务“太保蓝本”和客户俱乐部、创新高端健康管理服务“生命银行”、互联网医疗平台及“太医管家”四者为依托，为客户提供健康服务，同时积极布局“太保家园”医养社区及医疗健康产业，实现全生命周期的健康管理服务闭环，搭建全方位的“保险+健康+医养”服务生态圈。

● “妙健康”平台

2023年，太平洋医疗健康管理有限公司推出“妙健康”平台，构建一个集数据获取、挖掘、运营分析的移动健康管理平台。该平台推出“太保妙健康·惠计划”、“太保妙健康·享计划”健康互动保险计划，通过可穿戴式设备及体征数据，实现对客户健康状况实时跟踪、持续干预和服务引导。

“妙健康”平台推出7*24小时视频私人医生咨询服务，为近35万代理人开通“视频私人医生1+4”服务，助力业务员实现获客、触客和转换。截至2023年底，视频私人医生咨询服务累计覆盖家庭客户逾200万，助力获客近130万人，服务累计使用次数逾105万次。

太平洋医疗健康协同中国太保寿险推出面向企业员工的综合性解决方案——员工健康关爱计划（EHCP），集“健康E顾问、就医管家、重疾关爱、高端诊疗、药品福利”等多项医疗健康服务于一体，实现企业客户“保险+服务”模式的推广落地。目前，该计划已在上海、常州、苏州、河北等地先行落地投放，截至2023年底，已为上港集团、上海城投、上海农商行等约60家企业、4.5万名员工提供EHCP健康管理服务。

太平洋医疗健康通过健康管理服务使保险公司从单纯的事后理赔向事前和事中干预延伸，更好满足客户健康管理需求的同时，进一步提升保险公司的风险管控能力、客户服务能力、业务拓展能力，实现客户触点从低频到高频的转变，提升用户黏性，拓展保险业务产业链条。

未来，太保“妙健康”平台将接入