买保险是线上好还是线下？ 买保险好还是基金好

线上好还是线下好，不是非黑即白的事情，它们的本质其实是一样的，只不过有些许差异。

其实在线上买保险和网购体验很相似。

那差异何在？

主要关注几个问题：

1、 投保问题

线下购买保险，体验感很强

有专门的保险销售人员负责你整个投保过程，对投保中遇到的问题一一解答。

但是专门的保险销售人员≠专业的保险销售人员。

保险代理人众多，并不是人人都专业专注，个别可能会有误导成分。

所以线下投保更重要的是，找到一个专业可靠的代理人，自然会在投保过程中拥有更专业的服务。

线上投保，对投保人的保险知识有一定要求

如同网购，你需要知道自己想买啥，怎么买，如何申请售后。

这些保险知识都得靠自己学。

其实很多时候，购买保险依靠自己才最实际。

无论是线上咨询自己买，还是线下代理人协助都无法保证一直支撑你的整个保险流程。

2、 保单问题

线下买保险会有保单作为纸质凭证

保单记录了所有投保信息和保险合同规定，是投保后的重要凭证。

互联网保险电子保单

一般互联网保险，在投保后会收到承保短信和电子保单。

如果有需求，可以申请纸质保单。

要是还不放心，直接上保险公司官网查询保单的真实性。

从法律上来说，电子保单和纸质合同都具有法律效力。

3、 售后问题

（1）理赔（2）退保（3）保全服务（4）咨询服务

无论是线上还是线下，在理赔时保险公司会有专人进行审核。

一般根据以下来判断：合同条款、相关医学法律、理赔相关资料。

事实上，能不能理赔跟线上或线下并无关系，无论是哪个渠道购买的保险，理赔标准一样，并不会为不同渠道单独提供审核。

如果对保险产品不满意，需要退保。

线下的常规操作是，电话客服申请退保，或者联系你的保险代理人协助。

线上可以通过公众号、app申请理赔，但是全程靠自己，木有代理人。

其实没啥区别，无论怎样，退保都不是件容易的事。

想退保，保险公司必定千方百计挽留，线下代理人也会全力建议不要退保。

虽然可以理解，但是如果我们下定决心要退保，他们也无权阻止。

而保单保全服务指保单信息修改更新，使保单信息始终处于完备状态。

无论是线上还是线下，都可以通过保险公司的官网或公众号自助保全。

但线下投保的体验感会更强，后续个人信息可以由你的保险代理人协助完成变更。

面对投保前后遇到的问题，不同渠道带来的保险咨询服务也不相同。

线下代理人有责任为你解答一系列的保险问题，虽然不是所有代理人都能专业贴心。

而线上投保，还是那句话，