期交保险营销话术 基金保险营销话术技巧分析报告范文
期交保险营销话术
拒绝话术推销,从被拒绝开始。以下是小编为您整理的期交保险营销话术相关资料,欢迎阅读!
期交保险营销话术
客户不同类型分析
最常见的:我回去商量商量 男士:不当家的类型(引导、激将) 女士:借口,推托(引导、利益诱导、 激将) 50岁左右:了解情况,养老需求引导
例如:我要回家商量商量
男士: 像您这样有身份的人一定要留一些私 房钱吧现在家里女人当家的比较多,每年 少留一点钱,要是自己有些事情要用钱, 就可以拿出来用了呀 ! 每年拿5000,15年下来也是一笔不小的 数目呢。我们现在有很多客户都这样的
女士: 这还用跟家里人商量现在都是女人当家,掌握 了经济就有地位,男人有钱不一定是好事情。女人在 家有地位的,存钱都不会让爱人知道,办房产证什么 的都不会用老公的名字 这样,存一点吧!每年存1万,每3年返1500 (3000),还有红利,零存整取把这个钱存下来,掌 握在自己的手中,以后不管发生什么事情,都是一笔 自己的积蓄!
50岁左右: 您今年多大了孩子成家了吗 这个钱是养老用 的吗你现在还没有退休是吗每年存5000,应该不 成问题吧(不断发问,了解客户情况,让对方跟着 自己的思路走) 现在每年存5000,以后养老不用向儿子、儿媳要, 多有面子呀,儿子孝顺了,想给他们留点也可以,不 想留怎么花都可以,存10次,保障15年,15年下来也 是一笔不小的数目。3年返还1500,等于每年拿500, 这样好的产品还需要商量吗。
保险不感兴趣,不买
保险不是讲兴趣,而是讲需要。您可能对保险 没兴趣,但您对存钱感兴趣吗对养老金、子 女教育金感兴趣吗对医疗费报销感兴趣吗 这就足够了,保险就是解决这些问题的。再说 了,帮您攒钱,您也没有兴趣
对保险业务有怀疑
银行代理保险业务没错呀。我们代理的业务 多啦,代收水电费、代售基金、代收话费,代 办保险,都是为了方便客户的。
对保险公司和理财产品 缺乏信任度
细说保险法相关内容 我公司的股东―――英国标准人寿已经有超过百年 的历史,最近的金融危机,好多家保险公司都 是负增长,可是我们母公司一直保持增长的趋 势,股市不跌反上扬6%。 在这次汶川地震中,每一个参加保险的人员都 得到了相应的赔偿。并且,在赈灾期间,四川 的保险公司有很多的人前来投保,保险是相信 了才有效
今天没带钱改天再办
那您再考虑一下吧,咱们这个是早买早收益的, 今天已经办理了10份,现在正好搞活动,时间不多礼 品也有限,下午来估计还来得及,看您这么想办,奖 品先给你留着,先在这签个字,给您办个折,留个电 话,下午把钱存上。(留客户和客户经理的电话) 可与银行柜员进行沟通,让柜员有心理准备,也 可以由银行人员给客户打电话进行二次促成。
已经有保险
很有保险意识呀!有几份一份保险不是 万能的,保险多几份可以相互补充,好多像您 这样有身份有地位的人家里保单一大叠呢!国 外家庭收入的10%都是用来买保险的。我们还 差一大截呢!再说这也不仅仅是一份保险,额 外还有份保障,身份证给我,我帮你填一下!
你会嫌存单多吗您会嫌房子多吗保险也是一 样呀!用些小闲钱,不知不觉就多了一张存单呀! 您说是吗
所谓家庭收入4321原则,也就是收入的40%用于 投资房产、股票、基金、黄金、收藏品等,30% 用于家庭生活开支,20%用于银行存款以备不时 之需,10%用于购买财产险和人寿保险。
我很有钱,不需要保险
保险是不分有钱没钱的,没钱人买保险, 有钱人买身价。像您这样有身份的人士,可以 把保险作为本人身份、身价的体现嘛!再说它 有赔偿、有返还,钱多总不会扎手吧 何况还 能避税呢!
买保险不如银行存款
从某种角度讲,保险可以保证银行存款的安稳。 因为如果您的钱全部存在银行,一旦出现风险, 需要现金时,您只会不断地向外拿。但如果既 有银行存款又有保险,就可以银行的钱不取, 由保险公司来支付
我的钱都套在股票上, 抽不出来
您真有理财头脑,真有魄力。既然您已经在股 海里拼搏过,肯定知道什么是投资风险。我们只是建 议您将一小部分资金做一点保险支出,这既不会影响 您正常的投资,也符合目前海外流行的投资三分法则: 即一份不动产、一份股票和债券,一份保险。何况股 市有风险,您总需要一些收益稳定、无风险、长期的 理财产品吧这样您做股票交易,也没有后顾之忧呀!
怀疑收益问题
1、这个收益不错,一年存一万,每三年就返三千多块 呢,而且年年还有增值红利,这些都在合同里写明呀, 边交钱边领钱,您还有什么不放心的咱存一年普通 定期才能拿多少呀关键还有一份保障跟着,来在这 签个字就可以! 2、这份保险是累积计息,就像滚雪球,时间越长收益 也一定越来越多的。您就放心吧,我自己都存了一份。 来在这里签个字。 3、说明一下保险公司的投资渠道是很广泛的。
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存这些小钱没什么意义
中国传统观念总是攒到1万再存银行,而这 种零存整取的存钱方式,就是让您用平时 的小闲钱,积少成多,在不知不觉中就攒 成大钱!
太麻烦,每年缴费老忘记
这个您不用担心,我们会每年有专人给您 打电话,提醒您该缴费了。 我们有60天的宽限期 您可以每月存钱呀,也可以有钱就存(发 奖金时、过年压岁钱等)只要到明年的今 天您这个账户有5000元就可以了,
银行人员:费用点低
趸缴固然好卖,可是不一定每天都能遇到存大钱 的人吧,可是每年只存几千元对于普通老百姓来 说,现在任何人都存的起。你说是不是其实不 用多,每天仅做一单3000元,您就可以赚100多, 这样一个月就是4000多呀! 相同保费还是期缴赚钱 能销售期缴产品的柜员都是技能高的人,也是行 里领导重视和要提拔的人选。 同样都是讲解,为什么不讲个挣钱多的呢
银行人员 :讲解时间长,没有时 间为客户详细介绍
可以推荐给大堂或理财经理,费用自行分配 我们客户经理要经常在网点,只要银行柜员 介绍,引起客户兴趣,就可以推荐给我们, 由我们对客户进行一对一的讲解。
提升客户经理自己销售的技能,既可以给银 行人员信心,也可以树立威信。
期交保险营销十步曲
第一步:了解产品特点,梳理适合人群。晨会上,认真学习了解相关产品,掌握期交特性;夕会上,运用个人营销系统,梳理客户信息,寻找那些经常来存款、风险偏好一般、近期无重大资金用途的客户。
第二步:进行目标分解,认领指标。假如某网点有1名理财经理、1名大堂经理、4名金融柜员,可把目标分成10份,柜员每人1份,理财经理和大堂经理各3份。从转型的角度看,大堂经理是一个相当重要的岗位,是接触客户的第一人,用好大堂经理是完成目标任务的关键。另外,晨会上可通报上一日业务完成情况,并制定本日目标,形成比学赶超的良好氛围,用小目标弱化大目标。
第三步:加强氛围营造,布置网点营销物料。通过展板、折页、LED屏等氛围布置与宣传,用视觉刺激引起客户的注意,提升客户对产品的购买欲。
第四步:理财经理、大堂经理和柜员不断地进行话术练习。俗话说,旅游景点美不美,全靠导游一张嘴。在营销环节中,话术起着巨大的作用。通过晨会话术演练、夕会话术通关,不断练习话术,进一步提升技能。
第五步:员工销售技能的培训提升。首先,根据产品特性进行客户识别,年龄、资产、风险偏好等都是识别目标客户的重要参考量,有针对性的营销才能提高营销准确率;其次,有了话术,就要运用话术,通过精细化的语言拉近与客户的距离,促成销售。
第六步:开展网点营销活动。从转型的角度来看,丰富的客户活动可增强与客户的近距离沟通,提高客户的.服务感知度。针对保险期交业务销售,制定理财沙龙、小型产说会等客户活动的方案,及时开展活动。
第七步:进行存量客户邀约。根据确定的目标客户,运用话术及时开展电话营销,讲清产品、说清政策,约定时间,快速拿下。
第八步:制定社区开发策略,获取新客户。在邀约营销存量客户的同时,开展新客户拓展也是非常有必要的。针对邮政业务特色,开展社区联谊活动,如防范电信诈骗讲座、节日活动等都是切入方式,通过社区活动进一步加强宣传。
第九步:提供五大专享服务。根据转型要求,开展厅堂享尊贵、积分享好礼、购物享优惠、活动享快乐、生活享品质等五大专项活动,进一步完善客户体验、提升客户黏度。
第十步:执行奖惩制度。把员工业绩在网点绩效中予以体现,提升员工积极性,让员工实现自我价值。
延伸阅读:保险的一句话营销话术
保险的一句话营销话术:
1.存取一点钱的客户:
“咱们这儿有类似零存整取的产品,要了解一下吗?”
*注意:需要确认该话术是否符合监管规定。
2.存定期,定期到期买国债的、国债兑付的客户:
“我行代销XX保险的一款产品,1-5年期,收益在人行定期利率的基础上加0.5%到0.6%,息涨随涨,息降不跌,收益跑平或高于国债,欢迎您了解一下!”
3.办理对公业务的客户:
“我们代销的保险产品可以帮助您做资产保全、合理避税,欢迎您了解!”
4.汇款的客户:
“其实您总有暂时用不着的钱,何不给自己买份我行代销的保险,既存钱又有人身保障,一举两得。”
5.开信用卡或者信用卡还款的客户:
“您可以做一个强制储蓄的保险产品,做到开源节流,让自己的生活更有保障。”
6.开卡的客户:
“您用这张卡可以关联一个每年定期存得保险产品,形成强制存钱的动作。”
7.买理财的客户:
“咱们要做资产配置,分散投资,长短结合,高风险收益的理财产品和有人身意外保障的保险产品各有各得优缺点,可以做到互补。”
8.老年人客户:
“我们有一个财富传承的好工具,您可以为您家孙子或孙女买一款终身保障的保险产品,每年都有较高金额的生活金领取,给后代留一份财产。”
9.保险期满的客户:
*看到期的是期交的,就推趸交的;如果是趸交的,就推期交的。
“我行最近代销不同缴费年限、不同保障功能的产品,有大病保障的、有养老年金型的、家庭财产型的,你可以考虑叙做一款保险产品。”
10.开网银的客户:
“咱们行还有网银买不到的代销保险产品,您来了解一下吧!”
11.等候区等候,或者在柜台上办业务的客户:
“您可以在等着的时候了解一下这个产品,在您不需要钱的时候存,在您需要钱的时候用。”(递送一张折页)
12.对基金投资有了解而且不满意的客户:
“我们保底收益外加分红的保险产品,绝对保本,而且还有人身意外保障功能。”
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