保险买错了怎么办? 保险教育基金买了有用吗安全吗现在还能买吗
所有保险都能退保。不过退保是最无奈的选择,退了重买,是在纠错。如果没考虑清楚就冲动退保,可能导致一错再错。尤其是,如果题主是听别人说你买的产品不好,还有更好的产品,所以想要退保,建议先冷静。
一、买错保险了怎么办?不知道题主如何确定自己买错了保险,或者,属于下面哪种情况?
1、买错产品(1)买的产品不符合自己需要
第一,先判断“想要的”和“应该有的”能不能划上等号。
比如你想解决看病费用,本应该购买医疗险,却错买成了意外险,只能解决意外事故造成的小额就医费用。该退掉意外险去买医疗险吗?不建议这么做,因为意外险能解决意外身故、伤残造成的收入损失,而医疗险解决不了。
也就是说,先判断自己是否真的梳理清楚了风险缺口和需求。下面是成年人风险和对应的解决方案:
如果买的产品是“应该有的”,就不建议退保。
(2)买的产品不够好
有时候退保重买不仅没有经济损失,还可能降低总保费,这种情况建议直接换。比如客户小美(化名)去年给孩子买了平安福,每年保费8000多,保额40万元。退保后购买中意的悦享安康,每年保费5000多,保额50万元。年交保费降低3000元,总保费降低4万余元。
如果有经济损失,就要衡量一下是否愿意为了更好的产品承担损失。对于年金险和健康险有不同的衡量标准。
年金险,要计算利益。比如我的客户阿玲(化名),想给孩子买大学教育金,买成了中国人寿的鑫享至尊(庆典版),主险从第5年——孩子11岁开始返钱,到第10年——孩子17岁满期。而且10年年化复合收益率只有1.71%,她觉得期限和收益都不能满足自己需要。
这种情况的确可以考虑退保,我帮她做了产品替换分析,由于现在刚交费2年,现金价值很低,退保换其他产品,经济损失较大,不建议她现在退保,到第6年再退保换其他产品,是更好的选择。
健康险,更关注保障责任。再比如另一位客户小鱼(化名),她2018年从国寿买的广佑人生重疾险,今年年初咨询,想换成保障责任更好的多次赔付重疾险,我给她做了产品替换分析,替换后总保费会上涨5万,她觉得用5万换更好的保障值得,就退保重买了。
现金价值一般在前几年都是大幅低于已交保费的,所以会出现损失。在娜姐看来这种损失是沉没成本,而我们做任何选择最忌讳的都是考虑沉没成本,因为机会成本往往更大。
比如小美的情况,退保平安福只能拿回来6000多块钱,相对于24000元的保费来说损失不小,这是沉没成本。如果不退保,继续交下去,平安福剩余总保费是14万多,比保障责任更好的中意悦享安康20年总保费多了4万多,这是机会成本。
(3)买了自己买不了的产品
常见于买健康险时,身体有问题,没有做充分的健康告知,盲买后又觉醒,担心将来被拒赔。比如小丽(化名)有甲状腺结节,2016年买平安福时,业务员没有提示做健康告知,小丽自己也没注意。现在想退保重买。
娜姐建议没必要退保。没有做健康告知的情况,如果不是严重问题,直接做补充告知即可。小丽把2016年之前的体检报告找到,向平安做了补充告知,甲状腺结节边界清晰、没有血流信号,平安给除外了甲状腺疾病,保障继续有效。
但另一位客户华子(化名)娜姐就建议退保重买。她有遗传性高血压,2016年买了大都会的健康随心,现在想退保重买。娜姐帮她打听了大都会的朋友,小丽的高血压确实会拒保,于是建议她退保,以免补充告知留下拒保记录。帮她找到一家能够承保的公司(开门红核保政策,不适用平时),重买了70万保额重疾险。
2、买保险时找错人客户小亿(化名)给娜姐打电话问:“我妈上个月从泰康买了养老社区保险,我感觉那个代理人很不专业,而且年龄也比较大,想换到你这里来可以吗?”
小亿妈妈是从泰康的代理人渠道买的,而娜姐所在明亚保险经纪属于经纪人渠道,没办法换。只能从泰康退保,再到娜姐这边来重新投保,但刚交完第一年保费,已经过了犹豫期,退保损失极大。娜姐不建议退保重买。
而小新(化名)的咨询是:“去年全家人都从支付宝买了好医保,没有做任何健康告知,而且也担心将来理赔没人给做服务,觉得娜姐服务确实很到位,想退保重买可以吗?”
小新在娜姐这里已经购买了重疾险、意外险、寿险,健康情况极好,可以退掉好医保在娜姐这里买一款医疗险。
所以买保险时从一开始就不能只看产品,找对渠道、找对人是很重要的。
3、对公司不满意之前娜姐转发了公众号---的文章《两份重疾险理赔流程实录:都是保险公司,理赔服务差距能有多大?》,有几位客户来咨询:“自己通过某互联网平台购买了一款昆仑健康的重疾险,担心公司倒闭,或是理赔时遇到各种磕磕绊绊,还没人帮自己申诉解决,该怎么办?”
后来明亚同事——盛夏总监又经手了一起这样的理赔事件:《 友邦拒赔,工银全赔,说好的理赔宽松呢?》,又有客户来咨询:“自己买了友邦的重疾险,要不要退掉?”
首先,对保险公司倒闭的情形不必太担心,除非购买的是不带身故责任的消费型重疾险。对于带身故责任的重疾险,属于寿险保单范畴,寿险保单安全性超越保险公司的安全性,有多重安全保障。
其次,保险理赔纠纷是小概率事件,绝大多数保险理赔都是“符合条款”顺利理赔的。确实有部分公司可能出现“惜赔”情形,所以买保险时不能只关注产品,还要注意保险公司的服务实力,另外还要有信得过的,最好是立场上和客户能站在一起的服务人员(比如保险经纪人)。
买保险就是为了踏实,所以要不要退保,取决于自己的决定。退掉重买,或是再加保一份服务实力较好的公司的同类产品,都是不错的选择。
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