揭秘高端客群经营两大模式，泰康、友邦都做对了什么？

随着人口红利逐步出尽，市场发展逻辑急剧生变，代理人服务无法匹配不同层次客户需求，成为当下市场所有困境的根源所在。

然而从保险深度、密度来看，中国保险市场依然发展潜力巨大，只是面对保险市场从增量市场转向存量市场，保险公司亟需深度挖掘各类人群的保险需求，并以差异化服务解决其痛点。从这个维度出发，客户分层，已经成为一个无法忽视的存在。

不同层次客户需求截然不同，这其中，高端客户市场一直是保险公司最想涉足的一个领域，该类业务高件均、高价值的特点，是其他客群业务所不能比拟的。但高端客户也往往意味着更挑剔的眼光、更苛刻的要求，习惯于中端客户的保险公司代理人往往并不能匹配这一类客群的需求。

怎么办？可以看到，针对高客的经营，市场上实际已经有了一些成功的探索，比如泰康，比如友邦，前者依托以养老社区为标志的服务生态体系，成立独立部门，设计专属产品、打造精英队伍，依托服务体系吸引高端客户；后者则依托精英代理人自带资源禀赋，介入高端客户当中。二者路径不同、模式不同，但都成功地趟出了一条路子。其他一些公司也在规划和探索中。

从这些公司高客经营的路径、模式来看，究竟能学到哪些经验？这正是