建行网银交易异常锁卡原因及解决办法

第三次跟新-2023年6月13号

兄弟们，借着这次回老家的机会，我又把问题搞清楚了，这次的情况和2023年9月那次发生了一些变化。

众所周知我有3张建行卡，

去年时，一张卡出事，整个3张卡都无法在手机端和ATM和柜台交易，只能去银行柜台解锁后才能恢复使用，然后去年是让我打印了一份证明，证明自己是学生，银行卡交易只是用来购物就给解了绑定；

而刚刚我去的时候，我是其中的一张卡出了问题，但另外2张卡可以正常在移动端使用，被锁的卡也可以在柜台存取钱。这就是这一年来的小变化。

然后我要求柜台给我解锁的时候，柜台是查了一下我这个卡的交易记录，说我这个卡多次收到一个叫“山东某公司”的账户打来的款，金额不定，说如果我说不出这个钱是哪来的就不给我解。我想了半天才想起来这张卡是我绑定知乎的卡，知乎上有一些碎钱提现的时候就会提到这张卡上，每次都是几十。然后我给她我知乎上的交易记录，她又改口说我一年内被锁了2次，这次不论如何都不会给我解，只能在柜台把钱取出。（我yue了）

柜台说我的卡是2023年12月锁的，我回家查看了一下卡的交易记录，从2023年9月份解锁到2023年12月份再次被锁，中途只隔了3个月，中途我用知乎提现了4次，收佣金1次，一共加起来还不到800块，就这，就把我的卡锁了，我栓Q啦建行。

已经把建行里三张卡余额清零了，拜拜了您内。

上次的教训是微信或支付宝付款的时候不要直接用银行卡付，要先把银行卡的钱充值到支付宝或微信上；这次的教训是不要拿银行卡去提现。

就因为这就把我卡锁了，栓Q。

第二次跟新-2023年4月24日

我大无语了兄弟们，我都已经不用建行卡了，昨天上建行手机银行想把里面剩120块转到微信上，结果发现又把我卡锁了，我吐了呀兄弟们。我都已经按柜员说的减少交易次数，结果又不分青红皂白锁我的卡。

退坑吧兄弟们，再也不爱。

原回答

昨天刚遇到这个问题，今天上午已解决，下面给知友们分享解决的经验以及出现此类情况的原因。

昨天晚上用微信付款的时候突然提示“交易被银行拒绝”然后我打开建行app，试图转账，结果建行app提示“该账号不能在该渠道办理业务”于是我打电话给建行客服，客服没有给我任何解释，直接让我去当地建行网点处理。

我带上被锁的3张卡和身份证去了银行网点，给银行小姐姐描述了我的情况，她是这样解释的：

被锁的原因是出现了交易次数过多或者快进快出的情况，因为我的银行卡都绑定了微信和支付宝，每次用微信支付的时候，钱是直接从银行卡里转走的，每支付一笔就形成了一次银行转账交易，当交易过于频繁或者次数过多时，会被系统判定为异常行为，就会锁死名下的所有建行卡，锁死后除了柜台交易之外的所有交易都会停止。

因为我的一日三餐和日常消费都是用微信绑卡支付，她在后台帮我查到我的一张卡今年转账交易次数一千多次，所以就被锁卡了。

随后小姐姐给出了解决办法，让我交一份学生证复印件和一份承诺书给她，然后她把这两份材料扫描近系统，然后申请撤销锁定，就可以了。（小姐姐会给承诺书的模板，大概的意思就是写清楚自己是干什么的，卡用来干了什么，并承诺没有做违法犯罪的事情，去打印店打印一份，然后签个字）

整个过程用时大概三十分钟就解决了。

总结一下：出现这种情况的原因包括但不限于：1.过多的交易次数2.过大金额的快进快出（即存了钱后马上又取出来）解决办法：1.带上该银行所有银行卡和身份证去银行网点（因为只要有1张卡有异常交易，所有卡都会被锁，要解锁需要一张一张解，所以要带上所有银行卡）2.准备能够证明自己清白的资料（学生就带学生证复印件；做生意的就打印出生意上的流水或单子）3.根据小姐姐给的模板打印一份承诺书

三十分钟就能解决问题。

由于系统判定能力的限制，很容易倒置误伤无辜群众，所以避免被误伤的方法包括：将银行卡里的钱转到微信钱包或者支付宝余额中，每次扫码付款用钱包里的钱付款，就不会算成银行转账交易，所以就不会被误伤了。不需要销卡噢！