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小微贷有哪些有效的营销方式方法?(独家干货)

2023-07-17 15:38:22 互联网 未知 财经

小微贷有哪些有效的营销方式方法?(独家干货)

小额贷款主要使用直接营销的方式开展小额贷款业务。客户经理必须积极主动地面对潜在的客户,介绍适应他们业务的小额贷款产品。

主要方法有扫街、网点广告、机构推荐、客户带客户等:

(一)扫街

扫街是客户经理直接获得客户的有效方法之一,其一般流程为:

自我介绍 -- 产品介绍(产品优势) -- 申请基本条件说明 -- 潜在客户基本情况了解 (是否有资金需求、以往的融资情况等) -- 资金需求时间及额度(根据情况,可留下联系方式或下一次继续营销)。

一般要求为:

管理人员根据所在业务区域指定营销计划,分片责任到人,并且制定相应营销制度,如要求微贷客户经理营销时间不少于3小时/周,做到该区域目标客户均知道银行的小额贷款业务。首先应该通过客户经理的个人主动性赢得潜在客户,如直接推广、系统性的电话等营销方式。

(二)网点广告

利用银行网点进行宣传是有效的方法。总部以及网点的管理人员、客户经理必须有计划、有规律地在网点布置 LED、易拉宝、宣传单、海报等宣传工具,并有规律地前往网点与同事沟通反馈,保证资料不断更新。网点广告是成本相对少,但效果比较好的营销方式。由于该营销方式以银行网点作为信息发布途径,所以,信息本身可信度比较高,客户比较容易接受,网点广告是小额贷款必须充分利用的一种营销渠道。

(三)机构推荐

根据经验,不少潜在客户可能是通过一些机构引荐过来的,例如工商局、商会等。这方面的影响,需要利用总行现有资源并在适当场合做公关宣传。

(四)客户转介绍

根据经验,小额贷款业务做得好的银行,都是客户关系出色的银行。一般过了一定的规模以后,如半年,就会出现客户介绍新客户的情况。这类新申请的客户,一般接受银行的调查流程。如果介绍人本身就是我行的优良客户,他介绍的人,一般也是社会环境类似、有一定的信用度的人。这样的客户批准率高,容易形成良性循环。一般来说,老客户介绍的新增客户(放款)可以做到 50%以上。所以,现有客户也是客户经理营销渠道之一,相对成本比较低,客户经理可以利用做贷后管理的机会完成该渠道的营销。

客户带客户,并不局限在小额贷款客户之间,银行应该利用现有的客户资源,比如通过小企业贷款客户对其下游客户进行产业链营销。

(五)电话营销

咨询电话是潜在客户与银行的第一次正式接触。只有留下良好的第一印象,客户才愿意继续与银行合作,成为银行的客户。 要让客户觉得银行的服务很周到,得到了充足的信息并感觉银行并非遥不可及。

当接到客户打来电话的时候我们想要达到什么目的?

1.我们能友好地,专业地解决潜在客户提出的问题;

2.我们能给他们留下好印象,使之产生进一步合作的欲望;

3.我们想推广我们的产品和服务;

4.我们想筛选客户,并鼓励那些满足基本条件的客户填写申请。

(六)其他营销方式

其他营销方式还有短信、电视、电台、报纸等,应根据各地不同的特别制定,必须考虑宣传营销的有效性与成本。

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