就近能办 多点可办 少跑快办

转自：石家庄日报

□本报记者 刘俊科

“我的身份证遗失了，今天专门来到便民服务中心补办身份证。通过这台‘身份证自助申请拍照一体机’进行自助操作，不到5分钟就办理完了，真是方便！”6月9日，正定县正定镇居民仝先生说。为进一步优化营商环境，提高服务效能，正定县公安局积极构建“一窗通办”新模式，打造“一站式服务”新平台。6月5日，集“出入境、户政、流动人口管理、车驾管、交通违法处理、重点车辆管理”等业务于一体的警务便民服务中心正式建成投用。

6月9日15时许，来正定县公安局警务便民服务中心办理业务的居民络绎不绝。从警务便民服务中心大门进入，右侧便是自助办理区。这里设置有“身份证自助申请拍照一体机”和“智能照相体检机”。“这里可以办理身份证，以及驾驶证到期换证业务，均可以通过设备自助操作。有不明白的地方我们可以协助大家快速办理，减少等待时间。”两名警员正在热心地为排队居民进行讲解。

在警务便民服务中心大厅内，设置有“车驾管业务”“交通违法处理”“出入境业务”“人口户籍业务”等四大类服务窗口，每类服务窗口都下设多个小窗口，均有民辅警值守，以减少居民的等待时间，加快相关业务办理时效。此外，大厅内还设有座椅、饮水机、写字台等设施。

“我从门口取号进来，听到语音叫号后，就来到相应窗口办理违章业务。整个流程简洁明了，办理得也很快，我很满意。”在“交通违法处理”服务窗口办理业务的大货车司机张先生说。

“我来办理护照，打算过段时间去日本旅游。真没想到，6分钟就把相关手续都办好了，真是太方便了。”正定县居民刘先生说，他听到语音叫号后来到“出入境业务”服务窗口的“05窗口”，经过人像、指纹采集及信息录入等流程后，很快就办好了。

正定县公安局交通管理大队副大队长曹丽娅介绍，警务便民服务中心在原交管综合业务大厅的基础上升级改造，将出入境大厅整体搬迁整合，并融合户政等相关便民服务。警务便民服务中心共配备7名民警、24名辅警，设置26个服务窗口和自助办理区，为居民提供智能、高效的“一站式”服务，进一步缩短了办事距离和办事时间，提升了“一窗通办”的覆盖面，让