如何激怒一个汽车销售? 中国黄金上市敲钟是真的吗吗
今年二月底我打算买一辆五菱mini ev。
那天销售给我打电话说搞活动,现车丰富,我说都有什么颜色,她说颜色很多,粉的绿的都有,我问还有啥颜色啊?她说你过来看看呗,正好今天有活动,看着合适的话今天你就能开走了。
店有点远,要二十公里,只是正好那天我时间不算紧张,忙完了我就开着车过去了。
去了一看,噢,感情真的就只有粉的和绿的啊……我说拢共就这么两个颜色你还让我过来看做甚?销售说,今天有活动,来店里这不是能谈谈价格么。
我问,今天有多少折扣啊?销售说,没有折扣,可以送你个智能收音机。
反正自己确实要用车,来都来了,就算算价格呗。
(我大概是上了套儿了。)
就开始算,销售算着算着,跟我说买车要交某种会员费,可以免费保养几次,并且还要强制店里买保险,我说会员服务我用不上,好几百块就换几次齿轮油,我自己换也用不了这个钱,但她说这是必须要买的。
平白无故多花几百块会员费,而且拢共四万块的车保险竟然也要四千块,搞得我心情很差。
我说,我今天来都来了,现车也有,今天是不是可以直接把车提走啊?销售说不行,今天到月底了,领导不让开发票了,而且今天是周末,办不了临牌。
我说,那我今天订了车,办了分期,又提不了车,那我从哪天开始还款啊?销售说,下个月的今天就得还款。
我……
我说,行,那我就要这个粉的了,你看看这个车架号,我们直接办分期吧,走通用的金融。
销售喜滋滋地就跑到二楼找同事给我办分期手续去了。我在屋里填分期的合同呢,让销售先发给我个合格证的照片,理由是想看看电池是三元锂还是磷酸铁锂的,一边就联系着认识的保险公司,拿着车架号,买上了保险。
反正也提不了车,办完了分期我就走了。
过了两三天,到了三月,销售给我发微信,让我把保险的钱转过去就可以提车了。
我说,保险我买好了,我直接提车吧。
销售:你怎么能自己买保险呢!不可能!
我:我有车架号,有合格证,就足够买保险了啊……
销售:你这样不符合规定啊,分期的话一定得从店里买保险啊。
我:我看了分期的合同了,只要求买车损险,没说买哪家的呀。
销售:这样不行的,我就算不卖给你也不能让你自己买保险!
我:那我保险买好了,分期也办好了,你不卖给我,你还能卖给谁呢。
销售:我跟领导说把你的分期给取消掉!
这个时候已经挺晚了,我再消息过去,发现自己竟然被销售拉黑了哈哈哈哈……
第二天我就开始找上汽通用和市场监督管理局投诉这家店捆绑销售。
第三天,店里的不知道什么经理给我打电话,说看能不能面谈一下,我说我今天上班走不开,而且距离店里太远了,他说他们可以上门,我说行。
过了一会儿那个经理带着那位销售过来,先是让销售跟我道歉,然后说可以把车卖给我,问我能不能等市场监督管理局回访的时候说已经协调好了。
我说可以。
这位经理又态度诚恳地说,店里确实有相关规定不让从外面买保险,集团会对这个考核,问我能不能把这个保险退了从他们那里买,他们愿意补上差价。
我说可以,我去联系一下保险公司。
这个经理好像很高兴的样子,说谢谢我愿意配合,问我要不要什么礼品,玻璃膜之类的,我说我不太喜欢贴膜,就算了吧……只要这位销售能像买车的时候承诺的那样,把车送上门就行了。
他们就先回去了。
过了一会儿保险公司跟我说商业险可以退,不过交强险是真没法退。
我就如实跟那个经理说了,经理问能不能店里出具一个车架号写错了的证明之类的把交强险退掉,保险公司说不行的。
然后经理说,退不了的话就没办法了,别退了吧……我说行,啥时候把车送过来啊?
这个经理说,明天就送过去。
第二天就看那个冤种销售铁青着脸把车送过来了。
更新:
买过这个车的朋友们应该知道,五菱电动车有个app叫菱club,买车的时候这个销售跟我说要从上面花一块钱才能在店里提车。
在我订车的时候,翻开那个“一元下订”的介绍,发现它说会送一个什么充电套装,当时销售跟我说的是,就是那个充电枪。
提车后我拿着那个车主手册看了看,发现充电枪属于标配附件,不是什么一元下订的权益。遂再次打电话给那个销售,要求她补给我那个所谓的充电套装,虽然不知道究竟是什么,既然你非得让我一元下订,那配套的东西你总得给我嘛……
她跟我说,她也不知道那是什么东西,她卖了一年这个车了,我是头一个问她要这个东西的,得问问领导,让我等两天。
我问她,为什么问问领导要等这么久。
她跟我说,她被停职处分了。
虽然不知道为什么对销售会有“停职”这种处罚,但既然说到这份儿了,我就等等呗。
就这么过了两天,销售果然联系我了,说她从来没见过这个东西,问她店里领导也不知道是啥,她去跟集团里申请,但库存没有。
我说我知道了。
然后扭头打开上汽通用五菱的官网,联系客服“咨询”相关业务了。
当天下午这个销售就打电话过来了,怒气冲冲地问我为什么又投诉了,她不是在给我申请着么。
我说,第一,你跟我说的是申请完了得知库存没有,没法给我,第二,我没投诉,我就是去问了问你们没库存的话可不可以等厂家给我邮寄,我也不知道他们会当投诉来处理呀。
销售一时语塞,跟我说她会想办法把这个“充电套装”给我。
又过了几天,打电话给我说“充电套装”到了,让我去店里拿。
我就趁着不忙的时候,去店里领回来了——一个1.5米长的公牛插排。
有点寒酸,不过想想才花了一块钱,也不亏。
附几个当时的联系记录证明不是编的:
(按评论提示,给联系方式打了码。)
说句与回答无关的后话,因为续航里程不够,我今天来置换了续航300公里的款式,还是那个销售,虽然乐意接单而且给了我觉得还算不错的价格,但明显对我提防了很多……
刚把旧车上的东西挪到新车上(旧车借给同事开了一个多月,是怎么给搞成这么脏的……)
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