什么是流程？如何进行流程优化？ 如何进行黄金理财业务操作流程图表格

美国著名的管理学家有以下关于流程的观点：

1. 企业的使命是为顾客或者服务对象创造价值；

2. 创造价值的是流程，而不是哪个部门和个人；

3. 企业的成功来自于优异的流程运营。

这充分说明了流程在企业的中的作用，说到底，企业的管理，就是流程的管理。无论是大到国家还是小到家里炒菜都是需要相应的流程。

什么是流程

1、 预选

大选年2月——6月，民主、共和两党分别选出本党总统候选人提名。

2、 总统候选人提名大会

大选年7——8月，两党分别召开全国代表大会，选出本党总统候选人。然后通过总统候选人提名的副总统候选人，制定正式的竞选纲领。

3、 竞选活动

全国代表大会结束时开始至全国投票日，总统候选人为争取全国选民选票展开的各种活动。

4、 全国选举

大选年11月第二个星期二，选民到指定地点进行投票，在总统候选人之间做出选择，同时选出各州总统选举人。

5、 选举团投票表决

总统选举人按该州选民投票结果投票，率先获得270张选举人票的候选人既当选美国总统。

既然达到国家，小到家里炒菜都有流程，那么什么是流程？

我们先从公司经营中两个最常见的词谈起。

什么是顾客？

顾客就是那些我们为之做事的人，每个人都有顾客，只是名称或许不同而已，但他们都是顾客。

顾客在企业里，有外部客户，也有内部客户。外部客户好理解，内部就是指本岗位或者本工序的下一个岗位或下一道工序就是本岗位或本工序的客户。同时，我们的老板或者我们的直接领导、间接领导也是我们的客户。

什么是订单？

订单无外乎是来自顾客的一个请求，即顾客需要我们为他做些什么。

常见的外部订单包括名称、规格、数量以及特殊要求等。内部客户的订单