设备故障分析报告（八篇） 外汇平台优势分析论文范文大全集

关于柳州海事局远程视频监控系统的故障分析报告

――20xx年10月至20xx年5月

一、 故障基本信息

二、 故障现象及处理过程

1、 第一次故障

● 故障现象：20xx年11月13日接到柳州海事的报障，无法连接服务器， 客户端无法ping通服务器IP。

● 处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员进行处理，局域网内可与前端设备通信，问题初步定为平台服务器故障。次日测试人员到达现场；经过测试，发现平台服务器操作系统崩溃；与设备厂商联系，于16日将平台系统及所有前端系统进行重新布署，故障解决。

● 故障分析：经过系统测试工程对系统日志进行分析，于11月12日晚，因多个IP地址向平台服务器发起的恶意重复登录请求导致平台服务器处理超载，并造成操作系统文件损坏。

2、 第二次故障

● 故障现象：20xx年12月06日接到柳州海事的报障，三江支线画面无法显示。

● 处理过程：当日经测试维护人员检查，由于三江支线的传输线路中断所至，为此马上与传输机房进行故障确认，并告知协助处理，于次日中午故障解决。

● 故障总结：由于三江网络传输点断电，导致传输线路不断，经协调后解决。

3、 第三次故障

● 故障现象：20xx年3月26日接到柳州海事的报障，无法连接服务器， 客户端无法ping通服务器IP。

● 处理过程：接到报障通知后，我公司立即组织人员进行处理，局域网内可与前端设备通信及平台服务器进行通信。故障定为网络传输质量问题。当时与传输机房联系协助排查故障；经过测试排查，发现由于网络传输出现波动或延时现象较为严重导致系统自动判定为网络中断，不断的向前端设备发送重启命令导致；通过机房对线路进行优化配置后重启系统后恢复。

● 故障总结：由于网络传输出现波动或延时现象较为严重导致系统自动判定为网络中断，不断的向前端设备发送重启命令导致。

…… …… 余下全文