浅谈催收行业 在太平洋干保险怎么样

一，首先做个自我介绍

题主是国内某大型保险公司催收管理人员，目前仍在职(为防止各位爆破就不透露名字了)。6年的青春奉献在这儿，当然对于催收过程中出现的各种问题，各种情况也是略知一二。

二，我眼中的催收

目前催收行业在各位老哥眼里，无异于过街老鼠，人人喊打。究其原因，催收行业被划分到金融，但其本质个人更认同其为工厂，催收按照逾期的时间跨度分为C（正常账户）、M1（逾期1个月）、M2（逾期2个月）…不同的员工负责不同的阶段，每个阶段有对应的组长，主管，区管等等职位管理指标。M1未催回的案件下个月流入到M2，换一批员工负责，是不是就像流水线可以想象一下，一个封闭或者半封闭的场所内，一群西装革履的“精英”手持电话，对着电脑，面带焦虑，日复一日重复着同样的工作，是否更像披着金融外皮的工厂流水线。

招聘网站的分类

三，催收的现状

题主自大学毕业就从事该工作，目睹了行业从蓝海变成红海，从无监管到强监管。从高薪慢慢回落，乃至于目前部分催收员的薪资比客服人员薪资更低（非贬低客服行业，仅为表达现状）。既然提到这儿了，说一说行业内催收员的薪资组成。

某家催收公司的招聘简介

如上图，7k的薪资，乍一看还可以，简单科普一下hr的套路，7k=基本底薪(3k~4k）➕津贴800➕绩效（2k到3k，这个不是直接给你的，按照你当月完成的业绩，乘系数，你可能是0.1，也可能是5），这个套路无论什么行业都会有，所以各位职场小白，入职时一定要留个心眼，毕竟谁也不是免费打工的。当然这么一说，大家是不是更觉得像工厂车间。一个“优秀”的催收员，能为企业创造出更高的款项回收，也为了自己能有更高的工资，在这个过程中，简单的沟通，唠嗑，谈家常，是无法保障到高效快速的回款，那要靠什么？在此引入催收员被社会“不齿”的原因：暴力催收、冒充公检法、电话轰炸…这些均成为催收员收回款项的手段。这些手段，在催收员看来，提高了自己的回款，增加了自己的收入。在社会看来，增加了不稳定因素，对于债务人造成名誉损失，工作丢失，更甚者采取泼油漆，非法拘留。

央视扫黑除恶专项报道

社会对于该情况的容忍度一再降低，监管部门开始强介入，强整顿。当然目前的行业也正在逐步规范化，合规化，合法化。从题主刚入行的催收公司遍地开花到目前办理一张从事催收行业的执照都充满困难。也会有朋友问我，你们公司会有暴力催收的情况么？我是很想坚定的回复没有，然后怒斥他你怎么会有这样的想法。但事实是否如此，当你开始从事这份工作，业绩、指标成为你在这家公司生存下去的资本，完成不了业绩，在领导看来，你产生不了价值，面临的是失业。不单单是你，你的组长，主管他们的收入也会受到你的业绩影响，那么你想要放弃，你想要正规化的沟通。他们也不会同意。业绩至上!!!此外催收行业面向社会招聘的人员要求是大专学历及以上，现实一点，当今社会，10个20～30年龄段的年轻人至少6～7人符合这个要求，基本属于无门槛。你的离职不会影响到公司的任何运转，流水线上走了一个你，会来