关于从俄罗斯转账人民币到国内情况 境外保险理赔能结汇吗多久到帐

本个月再遇新情况，跟俄罗斯客户关于支付人民币转账问题。

1.不知道为什么在阿里起草的订单，客户无法付款，支付失败，支付是人民币的情况。等了3-4天左右，客户付款了两次都失败告终

2.然后我就提供了老板的私账给客户，希望能转账送达，等了5-7天，现在已经9天，钱是已经到了我们国内的银行，但是因为国际关系，加上这个款项大概来路不明的原因，无法把账款打到我们的账上，我们现在又只能退回给客户，我想说明明已经到银行了，却不能拿，眼睁睁看着它退回。

3.客户还真好，他真的希望购买我们的货物，他自己又去尝试其他的途径来进行付款的。他现在正在运用Paysend这个平台付款，结果我们公司所有银行账号提供了都不行（包括农业银行，招商银行，工商银行等）。然后我们也注册了这个平台，所有卡都添加了一遍，只有一张是成功的，但是款项却不能转到我们账上，也真是奇怪了。

最后给客户提供其他建议，他已经放弃了，我也已经放弃了。

5.14

补充，我才知道为什么转账我们国内银行失败，我们接受失败（因为犯了第一条，贸易货款）。咨询了一下银行客户 如下说到：

境内居民接收境外汇款规定:

1、如果汇出方是境外个人账户，款项如不涉及证券投资、贸易货款，一般情况下可正常接收。

2、如果汇出方是公司账户，根据外管局规定，境内居民外汇储蓄账户原则上不得用于对公结算，款项尤其不能涉及证券投资、贸易货款，其它性质能否接收，建议您在接收前联系卡片开户行咨询能否正常入账。

如果境外汇入款项符合外管局规定，我行接收无明确金额限制，但是需要注意几点:

1、单笔接收超过等值5000美元，需通过网银或开户行柜台办理申报手续，申报审核通过即可入账。

2、单笔接收超过等值5万美元，建议接收前联系开户行咨询确认能否入账。

3、款项入账后如需兑换成人民币，每人每年有等值5万美元结汇额度。