学画基本流程图（七）：基本流程制图示例 信托的操作流程例子图

现在，我们通过两个示例来加深对流程图制图的理解。

示例1：计算毛利

在这个示例中，我们需要完成一项简单的任务——一道计算题。

我们知道某企业的收入和成本，需要计算这个企业的毛利。

图表 49毛利计算流程

如上图所示，我们画出了流程图。

其中输入收入和输出成本使用的平行四边形形状，这表示这两个节点属于手工输入数据。

上图右边展示了流程的流向和其中的数据信息，不过这不是数据流图的做法，仅用作示意。

示例2：医院看病

第二个例子，大家回忆一下去医院看病的过程，按照自己的理解，描述医院看病流程。

描述基本活动

简单描述一下，如下图所示。

这一流程图中，我们没有区分人员角色，仅仅从患者的视角描述了流程。

图表 50医院看病流程考虑分工合作

如果考虑到医院各科室的分工，就要加上泳道元素。

图表 51考虑分工的医院看病流程流程优化示意

我们回忆一下，之前医院看病最让人心烦的是什么？排队。因此我们可以在流图上相应的位置标明痛点，进而进行优化。例如，对排队过程我们采用线上的方式。

图表 52优化排队的医院看病流程流程再造示意

进一步分析，当前看病难、看病贵的问题越来越突出，而究其原因就是：医疗资源不足和配置不合理。

为什么会会出现这种情况？由于中国社会老龄化的加剧，对医疗服务需求和健康需求都在增加；同时，随着中国经济的发展，人民收入的提高，人们对医疗需求出现了多样化特点；另一方面，中国近年城镇化的过程，人口结构和分布有了较大变化，目前的医疗资源和配置已经不能满足大众的需求。事实上，在当前的医疗资源和配置结构下，人们看病难问题已经十分突出了。医疗资源本身就是稀缺资源，再加上配置不合理的问题，目前在大型或三级医院人满为患，部分医院一号难求，而在一些基层医院、社康则门前冷落。

因此，我们可以进一步优化。

图表 53分级诊疗流程

在上图中，我们使用了子流程来代指之前梳理过的流程，从而保持流程的简洁。