管理规范、业务流程与岗位职责 电子外汇单一银行交易平台有哪些业务流程规范

1、业务流程是规范、指引企业各项业务活动，保证企业经营管理过程公开透明的基本前提。企业的生产经营活动由众多类别的业务活动所集成。业务活动的启动、执行以及业务目的最终实现都需要由相应的程序和规则进行规范和引导。而业务流程的梳理和制定，为企业正常开展业务活动提供了程序上的指引，规则上的保障，清晰完备的业务流程也保证了企业经营管理过程的公开和透明。

2、业务流程是实现岗位有效对接，降低管理决策不确定性，提高企业运行效率的基本方式。企业生产建设、经营管理是以管理规范为依据，通过业务流程来实现的。业务流程都是以业务岗位为流程接口，通过完成对应岗位工作，以保障业务活动的继续执行，从而达到实现业务目的的效果。业务流程有形化，明确了岗位对接的过程，减少了因岗位错位而造成的业务中断或业务重置，提高了业务活动的效率。同时，明确的业务规则、固化的业务流程减少了管理决策的不确定因素，也使员工在从事具体业务时能够对业务活动结果（期限、审批）有一个基本预期，根据预期选择业务方式，合理安排工作计划，有利于业务执行效率的提高。

3、业务流程是实现企业风险监控，提升风险管理能力的重要手段。从风险管理角度而言，管理风险来自于不规范的业务活动。业务流程的制定，一方面规范了企业业务活动的内容、方式和程序，另一方面明确了企业经营管理过程中每一项业务活动的关键控制点，确保企业内部控制与风险管理工作能够有的放矢。如在车辆管理流程中，司机和机械师是否对出车前的车况进行了检查并作记录这项工作，成为了派车这项业务活动的关键控制点，它有效控制了因车况不良而可能产生的事故风险。

4、业务流程是实现企业管理信息系统化的重要基础。为实现管理现代化，企业在很多业务上都采用了较为先进的管理信息系统。这些信息系统能够有效运行的基础就是信息资源和业务流程。而业务流程只有以信息系统化的方式才能实现它的最大价值和功能。信息系统可以将流程固化于管理软件之中，操作便捷可靠，能有效提高业务执行效率，降低风险；同时，能够对业务管理活动中所涉及到的数据进行量化统计、比对分析，实现信息共享，提高管理决策效率。如很多公司现在运行的网上报销系统、ERP系统就是业务流程信息系统化的运用。

岗位职责

岗位职责是指为实现企业组织机构正常运行，达到企业管理目标而规定的岗位工作任务和责任范围。它是岗位员工责任、权力与义务的综合体现，是企业员工在履行岗位工作中必须遵守的“基本法”，对规范员工职务行为，优化企业组织结构、强化企业管理措施，降低企业管理风险、提高企业运行效率有着重要的作用。

1、岗位职责是规范员工职务行为，实现专业分工，保障企业组织机构高效运行的直接要素。岗位职责体现员工在从事具体职务活动中所享有的权利、义务和责任，详细、严格地规范了员工的工作任务和责任范围，实现了企业业务活动在不同岗位之间、相同岗位不同员工之间的专业分工，所有岗位职责的集合构成了企业的业务执行范围。岗位职责的有效履行并通过部门整合运作，使企业业务活动得以顺利开展，从而保证了组织机构的高效运行。

2、岗位职责是强化企业经营管理措施，实现企业管理目标的基本依据。岗位职责是对岗位工作的内容和责任的基本规定，是工作执行标准的基本要求，是企业进行量化考核、绩效评定、责任追溯的基本依据。企业应以岗位职责为依据，建立以岗位责任制为中心的考核评价机制、约束激励机制等基础管理措施，以促进企业管理目标的实现。

制度建设、流程管理、岗位责任制将成为企业基础管理建设的重点工作。管理规范是业务流程的依据，是岗位职责的基础；业务流程是管理规范的细化和补充，是岗位责任的具体落实；岗位职责是管理规范和业务流程的实现方式。管理规范、业务流程、岗位职责三者有机融合，共同构建成企业坚实的基础管理架构，促进企业基础管理工作更上一层楼。当然，再健全的管理规范，再完备的流程，再细致的职责，没有责任心去推动落实也难以实现其真正价值。因此，一方面要重视制度建设过程、流程梳理过程、岗位责任制落实过程的全员参与，使员工真正熟悉制度、掌握流程、理解岗位职责，切实感受到制度、流程和职责在具体管理中的积极作用；另一方面要加强基础管理工作的评价手段，建立执行评价和效果评价为主要手段的考核评价机制，确保基础管理建设工作取得实效。查看