戴珊上任一周年，淘宝天猫怎么样了 基金和股票行情有关吗现在怎么样了啊

一年前，阿里CEO张勇宣布了一项让众多员工感到意外的决定。

他宣布由戴珊接替蒋凡出任中国数字商业板块总裁，分管大淘宝（包含淘宝、天猫、阿里妈妈），B2C零售，淘菜菜，淘特等业务。对此，外界的解读是“阿里有了新的二号人物”。

现在，戴珊走马上任已经过去了一年的时间，作为大淘宝的权利核心，我们在回顾过去一年淘宝天猫的发展状况时，绝对绕不开这个低调的大佬。

简单回顾一下，戴珊花名苏荃，内部习惯称她为MM，从最基层的客服做起，做过集团的首席人才官和首席客户服务官，同时，她是阿里巴巴目前唯一还在一线作战的“十八罗汉”。

在此之前，戴珊与淘宝的直接关联并不多，2008年时，她从阿里广州分公司总经理的位子上离开，进入淘宝负责人力资源，辅佐、配合时任淘宝CEO兼总裁的陆兆禧。

十几年后，陆兆禧没能成为马云接班人，淡出阿里权力中心。而戴珊却作为集团总裁，分管包括淘宝、天猫、阿里妈妈在内的大淘宝，这其中的境遇转化让人唏嘘。

从阿里财报数据可得，戴珊负责的中国数字商业板块为阿里巴巴集团贡献了65%左右的收入

这个担子的分量很重，摆在戴珊面前的任务也绝对不一般。于是在正式上任的第6天，戴珊就对大淘宝施以雷霆手段改革。

2023年1月6日，戴珊在内部信中公布了一系列组织与人事调整。其中，最关键的是淘宝、天猫在双品牌运营的基础上，进行打通与融合，围绕用户、商业和平台，分别成立用户运营及发展中心、产业运营及发展中心、平台策略和运营中心。

简言之，分分合合多年的淘宝和天猫，开始走向融合。

在很长的一段时间里，淘宝定位于提供特色、丰富的产品，天猫则代表品质产品。但淘宝又是天猫的流量供给者，双方在资源等方面展开争夺。走向融合，其实是大势所趋。

此外，过去两年，戴珊还带领团队，孵化了淘宝特价版与淘菜菜两个新业务，在下沉市场中为阿里打下一片天。

第二个重要的转变，是战略方向的革新。曾作为阿里首席客户服务官的戴珊，深切理解着“客户第一”的理念。

在今年5月，她强调要从交易转向消费，意思是将过去消费者的交易行为往前和往后拉长，要向交易前端走，做好内容，往交易后端走，做好服务，以此全方位地提升消费者体验。

用戴珊自己的话说，“电商已经从流量进入留量时代。”在这个战略之下，戴珊的第一选择就是老用户的沉淀，做深用户渗透。

而具体的行动方向，是内容化战略，全面收拢和优化营销活动，同时提升淘宝直播和逛逛的战略地位，增强用户黏性。

比如戴珊对逛逛的要求是从消费者的兴趣爱好出发做设计，尽可能的让用户多停留，让手淘成为有黏性的App。

作为内容电商的重要一环，淘宝直播也在最近一年迅速发展，不仅大肆吸引头部主播，对于商家自播以及中小主播生态的培养，也是行业少有。淘宝直播生态负责人虚罗曾在采访中表示，“你们能想到的（全网短视频或直播达人），我们基本上都聊过。”

综合来看，作为身经百战的一位电商老将，戴珊的上任虽然出乎意料，但是从一年来她的多项举措来看，大淘宝这艘大船正平稳的朝着消费者为中心的方向回归。过去，马云给戴珊的评价是，“身经百战坐镇中场”。

至于大淘宝究竟发展的怎么样，我们需要用真实的数据来说话。

在最近一年的各项资料中，我们看出戴珊在大淘宝内部做出了不小的努力和贡献。那么这些举动的成效究竟如何呢。

从最新一季度的财报数据来看。2023年第三季度，阿里实现营业收入2071.8 亿元，同比增长3.2%，经调整EBITA 为361.6亿元，同比增长29.0%，Non-GAAP净利润为338.2亿元同比提高18.6%。

其中，国内零售业务板块的营收，同比下降1%，国内批发业务微增1%。

而行业最为关注的GMV交易数据以及用户规模数据，财报中均未公布，我们只能看到双十一，阿里的GMV与去年持平，以及在淘宝、天猫平台年消费超过万元的“优质用户”数量达1.24亿，留存率高达98%。

这两项数据清楚的表明，现在的大淘宝，发展和增长还在承受不小的压力，而在阿里商业的基本盘中，依旧十分稳固。

从数据来看，现在的淘宝天猫依旧是行业中最大的电商平台。而大淘宝身上面临的增长压力，显然不是依靠戴珊一个人就可以轻松解决的，但戴珊的努力并非没有成效。

在内容化战略下，淘宝直播业务还在持续快速增长。

在今年双11期间，淘宝直播一扫618期间的低调姿态，存在感满满。

在头部主播方面，罗永浩入淘直播，刘畊宏、ViVi王婉霏，脱口秀演员李诞等流量明星也纷纷入淘。并且不仅是头部主播达人，行业内的头部直播机构也在加速入淘，比如在双11预售启动的当晚，戴珊就出现在头部直播机构遥望科技的办公室里。

不仅是在大主播和大机构之间发力，对于直播内容生态以及众多的中小主播扶持，淘宝更是体现出了极大的潜力。

阿里官方数据显示，过去一年中，淘宝新增了超过50万名新主播。据不完全统计，双11前两个月入驻淘宝的直播机构数量超过了100家，其中不乏交个朋友、东方甄选、遥望科技等直播大厂。淘宝最新披露的计划是，未来要再培养20万名新主播。

双11期间新主播达人日均观看人次同比增长561%，淘宝直播产生了62个成交额亿元以上直播间，632个成交额千万元以上直播间，反映出淘系生态新主播商业潜力正在释放。

带货百万、千万的直播间，在淘宝平台快速涌现。

除了淘宝直播之外，另一个带来惊喜的是电商业务的后备力量：菜鸟物流。

在阿里最新一季财报中，菜鸟营业收入同比增长26%至182.82亿元，外部收入占比进一步提升至73%，并成为阿里第二季度增速最快的业务。

作为新零售的重要一环，菜鸟物流承载着流通的重要任务。将供给侧的商家、工厂与需求侧的海量消费者连接起来。这其中，必然需要供应链能力做承托。尤其是随着消费市场的变化，供应链的能力也要更柔性、更灵活。

建设消费交付网络，提升消费者服务质量，绝对离不开菜鸟，数据显示，今年双十一为例，菜鸟送货上门的包裹量已经超过了2亿件，其中菜鸟驿站和菜鸟直送的单日送货上门量分别都超过了1000万件。

根据阿里最新财报，城乡菜鸟驿站数量超过17万，自营的菜鸟直送（丹鸟）服务覆盖超过300个城市。

综合来看，戴珊上任这一年，作为行业第一的大淘宝，增长速度依旧承压，但是在内容化战略、直播电商、交易和配送服务等层面，大淘宝出现了不小的改变。

只是淘宝在改变的同时，整个电商行业的竞争也越发激烈。随着2023年走向尾声，面对