一口价黄金？还是克重黄金？ 一口价黄金换克重话术

回顾2023年，各种类型的投诉都有，但经过我们的梳理和归纳，发现消费者关注的热点话题中，离不开黄金首饰这个关注点。

黄金首饰关注的焦点，我们归纳了以下两点：

一、 黄金类型

克重黄金：根据黄金的重量选购的黄金首饰。

一口价黄金：根据消费者选中的款式，不按照黄金重量计算，一个款式一个价格。

二、 黄金的计算方式

克重黄金：按照当天的黄金金价，加上购买的黄金重量，得出黄金总价，但是现在的黄金工艺较过去复杂，所以需加上黄金首饰的精品费。也就是总价=当天金价*黄金重量+精品费。

一口价黄金：按照选购的黄金首饰的标价去计算，不计算黄金重量和当天的金价。

出现的问题：

无论是克重黄金还是一口价黄金，目的都是为了满足消费者的需求，一口价黄金因工艺复杂，样式繁多，相较与传统的克重黄金来说更加美观，但是价格比克重黄金要贵，所以通常受年轻人的欢迎。

而中老年人则更加看重黄金价格，黄金保值成了主要目的，所以通常会选择克重黄金。

但是在购买过程中，往往因商家没有宣传到位或商品没有标注黄金克重等多方面原因，导致很多消费者购买的并非自己需要的产品，从而产生了消费纠纷。

所以，消保委工作人员在此提醒广大消费者和经营者：

    一、 消费者在购买前，提前了解黄金产品类别和计算方式，多询问，了解票据的条款和内容后再签字。

    二、 经营者对销售人员进行定期培训，确保销售人员熟悉业务，宣传到位、准确；对黄金克数进行明确标注，做到一目了然，清晰可见；出现纠纷，要及时提出合理方案，将纠纷化解不出店。