老庙黄金欺骗消费者，销售质量不达标产品 老庙黄金投诉电话

2023年2月2日我们在老庙黄金，邢台襄都老庙专柜购买了一支10592元的黄金手镯。 当时店员承诺是手镯是实心的，在买了没几天的时候手镯中间有个坑，严重影响美观，今年3月份的时候联系当地店里沟通过是否可以换个其他的款式，对方表示要换货需要重新计算工费和折旧费，且只能换比现在的手镯克数更高的手镯，要补齐差价。我们觉得不是很划来，就放弃了更换手镯的想法。卖家还说是质量问题，联系卖家好几次说是手镯中空的在摘的时候中间下陷了，想问这不是质量问题吗，我带的时候根本也没摘过，中间沟通好几次无果，发现这坑越来越大，8月份的时候又一次联系卖家，联系老庙黄金全国客服电话公众号，但是卖家以及老庙客服根本不给解决，修也不给修，这是贵金属首饰，买不久就成那样了解决联系商家还不给解决，并且购买的时候连一个正规发票都没有，多次于卖家协商不给处理，对方仍旧坚持只能换新，且要重新支付折旧费和工费。且沟通过程中，一直强调是我们使用不当造成的产品损伤，他们只保证克数和成色，不保证工艺的稳定性。 老庙黄金公然违背国家三包政策，存在霸王条款，诉求： ①产品质量有问题，请老庙黄金召回此产品，且保证同系列产品不再售卖。退还我们当初买手镯的10592元，并请门店人员向我们道歉。 ②将国家正规三包政策，写入其售后单据中