黄金手链没有“老庙”钢印？店长：顾客自己磨掉了 老庙黄金定价规则表图片

胡女士说，这条黄金手链，买来短短十几天时间，钢印就被磨掉，那品质也太差了，她要求退货。记者和胡女士一起来到了老庙黄金新前店。

老庙黄金黄岩新前店李店长表示，在每件货品上柜前，都会有检查，检查了之后才能上柜售卖，李店长坚称货品没有问题。

那到底是买之前就没有钢印

还是买之后钢印被磨掉了呢？

李店长说，双方都各有讲法，已经无法判断，她觉得，目前应该直接谈谈事情该怎么解决。

老庙黄金黄岩新前店李店长提供了两个解决方案，一个是胡女士自己拿去检测，或者她拿去检测；另一个是换柜台上的货品，至于工本费，她会尽最大努力争取优惠。

胡女士表示，根据李店长的说法就是间接说明了胡女士自己磨掉了钢印，还让她去检测，她觉得不能接受。胡女士要求退款或者换其他款式，工本费不出。

在记者协调下，李店长说，胡女士可以先选下款式，她再算下需要多少工本费，再协商一下胡女士能不能接受。

经过一番挑选，胡女士选了一条项链和手链，在有优惠的情况下，需要再补2000多块，胡女士不能接受。

胡女士说，她坚持退货的原因，主要还是担心黄金手链的品质，如果李店长把手链送到老庙黄金上海总司检测，给出的报告显示没有问题，她也不再要求退货。

老庙黄金黄岩新前店李店长表示，拿回总公司检测是需要检测费用的，但是胡女士表示不理解，为什么公司的产品拿去检测需要费用。

这个检测费用，李店长提出来和胡女士各自承担一半，胡女士不同意。

胡女士表示

从目前的情况来看

她对老庙黄金品牌的店面销售、品质、服务态度

都已经不认可

以后不会再买这个品牌的产品了

记者给上海老庙总公司客服热线，也打了好几个电话，都无法打通。随后记者向线上网络客服，反映了胡女士的情况。

几分钟后，胡女士告诉记者，她接到了上海老庙黄金总公司的电话，说黄岩新前这家老庙黄金属于加盟店，对这家店销售服务态度问题，她们会去了解核实。 接着，胡女士反馈，老庙黄金浙江省运营的负责人在了解情况后，让她去店里办理退款。

当天下午4点，胡女士去店里退了款。“非常感谢阿福讲白搭的记者帮她维权。”胡女士说。

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小编：木风

记者：杨芊茜

摄像：张原龙

主编：高扬

监制：章剑

台州文化生活频道原创