基金又亏了！怎么安抚客户？

回答：你说的对，股票型基金的风险确实很高，基金产品根据种类不同有不同的投资方向，您投资的基金类型虽然风险性非常低，但他的投资方向决定了回报率也很低，有时甚至不如存款，完全抵御不了通货膨胀，根本起不到投资的作用和目的。在这你种情况下您不如购买一点股票型基金或者债券型基金，比如这一款……

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基金买亏问题

客户：我关心的是现在买亏了怎么办？

回答：股市的涨跌我们是预测不了的，您也知道现在资管新规后，股市跌的很低，在高点位的时候大家都敢买股票基金，为什么反而在低点位的时候不敢买了呢？无论股市是否还会震荡，还要震荡多久，这些我们无法预知的。我们一直提倡，基金适合中长期投资。把时间拉长，经历了牛熊转换的基金，从历史净值而言，仍然有很好的收益。另外，现在是资本市场的历史低点，现在敢于投资的人一定是最明智的！XX年XX月份推荐的某支股票型基金，也就短短半年时间收益最高达到XX%左右，那个时候的点位更低而您要是害怕风险不敢投资是不可能赚钱的啊。

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基金便利性问题

客户：投资基金真的不用我自己操心了吗？

回答：基金投资才是真正适合老百姓们获得长期收益的投资工具。现在资管新规，整个股市都非常不稳定，并不可观，咱老百姓买股票，谁有时间、有精力、有能力去进行专业的投资分析呢？况且市场信息又不够透明。但基金就不一样了，有充分的信息来源、投研实力和严格的投资制度，现在监管将更严了，但也是更保障了我们投资者的权益咯。

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基金资金流动性问题

客户：投资基金资金我要用钱的时候能取吗？

回答：当然没问题啊，基金产品在每个工作日都公布一次净值，您可以根据净值判断收益情况，并且随时可以买卖赎回（特殊情况除外）

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基金与股票对比问题

客户：哦？那我投资基金还不如买点股票来得快呢？

回答：如果您希望获得良好的投资回报，您可以选择股票型基金啊，如果您对稳定性要求更高的话，您可以选择债券型基金，像08年一年股市低迷，好的债券型基金回报率也在XX％左右，比炒股安全多了，而买单纯的股票是不可能如此优化配置的，而且炒股票是需要一定的时间和专业性的，在您炒股票的同时完全可以配置部分基金产品，这也是符合您自己的利益的。

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基金亏损问题

客户：那我以前买的股票型基金已经亏损，该怎么处理？

回答：虽然您买的股票型基金现在亏损，那也只是不同的市场情况下，不同种类的基金表现，当市场情况好的时候，股票型基金的收益率是非常大的，所以并不需要对它丧失信心，谁知道哪一天股市就会开始悄然上涨，其实我们需要的是在不同的情况来配置更合理的基金配置来分散风险，如果您当初买基金的时候就合理配置了比例和种类，肯定没有现在承担的风险高，对吧。

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客户观望问题

客户：我对基金产品还是不太了解，我想回去先自己看看，了解一下。

回答：我非常能理解您的感受，对于自己不了解的投资领域的慎重态度是非常理性的。但是，如果等您了解透彻了基金这个庞大而深奥的市场，合适的投资点位也许早已经溜掉了。基金的点位是越等越高的，到那时您再去投资，就会多承担很多风险啊！查看