求助，关于天天基金网更换银行卡的问题~ 买基金的银行卡注销了怎么办

在天天基金网上面开了户，一直用的A卡购买和赎回基金，一直都没有问题。但是上周把A卡意外丢失了，于是赶紧去了银行注销了A卡，更换成了同开户行的B卡，随后，我也在天天基金网上面天界了B卡，B卡已经可以正常买卖基金。

那么现在问题来了，我上周五想赎回一部分基金，但是网站提示我无法赎回到新添加的B卡，因为根据同进同出的原则，购买的基金只能赎回到之前购买的那张卡片里面，可是之前的那张卡我已经丢了，于是我在看网上的提示，要求我注销之前的A卡，于是我又打算注销A卡，可是发现提示说，因为A卡有份额，不能注销！！！我要不是A卡有份额，我何必那么费力的去把A卡注销了呢？于是我接着看提示，说需要邮寄很多资料到上海总公司处理，各种复印件。我就不明白了，我开户的时候全过程都在网上操作，超级简单，也没有邮寄任何材料到上海总公司，为什么现在更换一个银行卡那么麻烦呢。于是我想给客服打电话，结果我从周五一直打到了今天，一直都是提示人工坐席繁忙，叫我写邮件。

请问下各位姐妹们，有没有谁在该网站上更换过银行卡，求简单快捷可操作的经验，因为之前的卡上有份额，又不能赎回到新的卡片，导致我现在买卖都很麻烦。

PS：各位姐妹们，尽量不要把自己的银行卡弄丢，不然后果相当严重，相当麻烦。。CRY...