银行网点商业银行网点转型的七个问题 网点的窗口设置是否该设置优先叫号?服务的价值体哪里?基层不同岗位员工的价值追求是什么?理财产品该不该卖?网点智能化必...  理财产品持仓金额优先和到期时间优先什么意思

来源：雪球App，作者： 邀请来茶融舍聊投资，（https://xueqiu.com/9469026932/228635330）

网点的窗口设置是否该设置优先叫号?服务的价值体现在哪里?基层不同岗位员工的价值追求是什么?理财产品该不该卖?网点智能化必经路线客户教育?考核机制到底如何?为什么银行的网点转型都是找咨询公司来做?

一、网点的窗口设置是否该设置优先叫号?

无专门VIP室的前提下,业务中等以上繁忙,一天叫号不超过100个,人均业务230、40笔的就不作详细讨论了。

银行已有客户等级划分和各等级标识身份的卡片,金卡、白金卡、钻石卡等。有一些银行没有独立的VIP室,就在综合柜台上面设置了VIP客户优先叫号办理业务。经常在银行办理业务的时候,等了1个小时,眼巴巴的看着下一个叫号就是自己,屁股都抬起来了,一看叫的号码是别人的,估计火气就已经到了头发顶上,然后问大堂经理,为什么他要比我先办理业务,“因为他是我行的贵宾客户”,你们银行不是服务机构吗?还把客户分三六九等吗?有钱人就是尊贵客户,穷人就不是,看不起我们穷头老百姓。(我看有很多银行的工作人员关注这个话题,有过类似经历的,麻烦你们留个言,看看有多少,谢谢)我相信到了这个地步,银行的厅堂主管、大堂经理,甚至包括柜员已经无法正常开展业务了。

那么网点是否应该设置VIP优先叫号?我的意见是应该。银行说到底还是以盈利为目的的金融服务机构,服务只是为了获得