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期货公司客服面试,会问哪些问题啊? 黄金期货公司有哪些品种
应聘客服岗位,最重要的是耐心,还有要对你所在的行业有所了解。去面试期货公司客服,会问一些期货方面的基础知识,并不需要太过深入。
客服主要是负责客户服务的工作,一般分为前售客服,售中客服,售后客服三种,有些公司会分得很细,但有些公司不会细分,同一个人可能会三种工作内容都做的,所以在面试的时候就必须要弄清楚,客服一般主要工作内容是负责客户电话接待,定期对客户电话回访,了解客户对服务的满意度及业务需求,处理客户投诉及咨询事宜等。面试前一定要弄清楚客户的主要工作内容,这样面试官如果问起相关问题就能对答如流了。
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