中国银行信用卡海外用卡指南

一、交易

1.国外商户畅游

如果您是中国银行银联卡的持卡人，您可在境外标有[银联]标识的ATM取款机上支取当地法定货币，以及在标有[银联]标识的境外商户刷卡消费。对于取现和消费交易我们将为您统一记入人民币账户结算。

如果您是中行万事达卡的持卡人，您可以通过标有[万事达卡]标识的ATM取款机和会员银行柜台支取当地法定货币，可以在标有[万事达卡]标识的境外商户刷卡消费，我们将为您统一记入外币账户结算。

当然，中国银行提供的中银优惠商户网络也是您的专享哦！只要认准[中银优惠商户网络标识]，您就可以在有相应标识的商户消费还获得额外优惠哦！

2. 用卡付小费

在国外持卡消费时，信用卡签购单上一般有三栏金额：基本消费金额（Base Amount）、小费（Tips）及总金额（Total）。您可根据本人意愿在“小费”栏填写支付金额，加总后填入“总金额”栏内，最后签单。提醒您，总金额一定要准确无误，以免带来不必要的损失。

3.临时调高额度

如果您在国外差旅时间较长，账户外币存款或信用额度不足，我们建议您在出国前向本账户存入足够的外币存款。国外消费交易时，如果因为信用额度受限制无法交易，您可以致电我行客服热线申请临时调高额度，方便您在国外畅通使用。

二、服务

1.紧急支援服务

国外旅途中，如遇到卡片丢失或被窃，请您拨打我行客服热线进行卡片挂失。我们将即刻为您办理挂失手续，挂失即时生效。

若您的中行万事达卡在境外不慎丢失，您可以拨打客服热线或万事达海外服务热线申请紧急补卡服务，我们将联系万事达卡海外服务中心为您办理。万事达卡的会员银行将主动与您联系，并与您确定送卡时间、地点。（长城银联卡暂不提供此服务）

申请紧急补发卡时，请您确认能够在同一地点停留48小时以上，以便国外发卡机构及时联络到您并寄送卡片;

紧急补发卡仅限于持卡人本人领取，签收卡片时需要出示有效的身份证件;

紧急补发卡的有效期一般为三个月，到期后自动失效，为保证您持卡安全，失效卡请您自行销毁;

境外紧急补发卡按照万事达卡国际组织规定收取一定的手续费，成功补卡每卡收取175美元；不成功每卡收取50美元。

如何使用万事达卡海外服务中心

持卡人使用当地电话拨至万事达卡全球服务中心，位于美国圣路易市的万事达卡全球服务中心受理您的请求电话（英语）： +1 6367227111

（注：如果您想说中文，只要以英语和服务中心说“Mandarin Please”，即获华语服务。）

2.中文服务 四海如一

作为中国银行信用卡持卡人，您将专享中国银行遍布全球18个国家和地区当地网点的亲切中文服务，让您身处异国他乡，也能享受四海如一的华语服务。

三、享受退税实惠

您在一些国家（如欧盟国家、加拿大、澳大利亚、阿根廷、新加坡、日本、泰国、韩国等）购物后，在离境之前可以享受商品的退税实惠。退税有一定条件，须符合当地的有关时间和最低金额的限制（如购物至离境必须在一定时间内，购物的金额在一定数量以上等）。

在当地商店购物时，请要求营业员开一张免税申请表格，并将表格与购货发票收妥。

在离开该国时，请您在行李出关检查之前，先到机场海关柜台办理退税，提交免税申请表、购货发票和欲退税的商品。边境海关验章后，您再到退税柜台办理相关退税手续，填写退税表格，提供您的中国银行信用卡卡号，退税款项将转入您的中国银行信用卡账户（一般需要两周的时间）。

四、海外交易人民币还款

对于每笔外币交易，我们将按照国际组织规定的汇率，将交易金额换算为外币入账，并收取相应的货币兑换手续费。

回国后，您可至柜台购汇还款或者致电客服热线进行电话购汇还款。

电话购汇还款

请将人民币存入您所持中行信用卡的人民币账户中。存款到账后，您可拨打客服热线，根据语音提示或由客服专员按照还款当天中国银行对外公布的美元卖出牌价为您进行电话购汇还款。成功的电话购汇还款将实时到账。

电话购汇还款的金额必须小于或等于其结欠金额，不得大于结欠金额

您可以在您持有的中国银行信用卡产品之间进行购汇还款，包括长城信用卡和中银系列信用卡。

五、回报

作为中国银行信用卡持卡人，您不但能享受到先进的国际化支付工具所带来的巨大便利，更能够享受我们为您提供的商户优惠以及多个合作伙伴的增值服务，并通过消费积累奖励积分，换取我们为您准备的缤纷好礼。

1.中银海内外精选优惠商户网络

精品酒店、特色餐饮、缤纷娱乐、时尚购物、轻松休闲、美容健身等各个类别，均有我们为您专门搜罗的精选商户。只要您使用中国银行信用卡签账，在全球数千家带有[中银海内外精选优惠商户]标识的商家，您将享受到优惠尊贵礼遇。我们的优惠商户网络还在不断的壮大，随时欢迎您登录中国银行门户网站查询最新商家及优惠信息。看看您的足迹还会走向哪里，请告诉我们，中国银行信用卡愿与您同行。

2.赫兹租车特惠

我们与合作伙伴——赫兹(Hertz)租车公司一起为您提供国内外租车的预订及支付服务。作为全球最大的国际汽车租赁公司，赫兹在世界150个国家拥有8000多个门店和多达55万辆各种不同类型的车辆，无论您在国内还是海外进行商务活动或自驾旅行，从预订、租车、还车到支付，每一个环节我们都尽量让您感到方便和安心。

您在美国，加拿大，澳大利亚，新西兰，欧洲（包括德国，法国，英国，意大利，比利时，卢森堡，西班牙，荷兰和瑞士）和亚洲(新加坡，马来西亚和泰国)以及中国（包括北京，上海，天津，深圳和香港）参加活动的赫兹门店租车可享受“自驾超值优惠价格”九折优惠。预订时，请提供中国银行信用卡持卡人专用折扣号码（CDP#）1517662 以获得折扣价格。此外，赫兹公司还经常有专供中国银行信用卡持卡人的优惠活动。

如果您需要预订或了解以上优惠