中国银行手机银行安全须知

尊敬的中国银行手机银行客户，中国银行致力于为您提供优质及安全的手机银行服务。为确保您的账户资金更加安全，手机银行交易更加可靠，在您使用中国银行的手机银行服务时，请您注意以下几点：

登录正确网址

1.请认准中国银行手机银行登录网址wap.boc.cn，请在手机浏览器中直接输入上述网址登录。

2.您下载手机银行客户端时，应通过中国银行门户网站（http://www.boc.cn）、手机门户网站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的网站。不要下载并使用来历不明的客户端软件。

3.登录中国银行手机银行后您将看到预留的欢迎信息。如果您已开通了中国银行网上银行，则此信息与您在网上银行预留的欢迎信息一致。

4. 请注意识别假冒网站。若有任何疑问，请立即致电中国银行客户服务热线95566。

保护好您的敏感信息

1.请注意看管好您的手机，不要轻易把已开通手机银行的手机借给他人使用，以防止他人冒用或窥视您的个人信息。

2.在任何情况下，公安、司法、税务、海关、人民银行、银监会等单位都不会向您索要手机银行登录密码及动态口令。请不要轻信以任何名义要求您办理手机银行或通过手机银行划转资金的来电或短信，不要将您的银行卡号、用户名、密码、短信验证码和动态口令告诉他人。

3.请避免使用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被别人猜到和窃取的信息作为密码，并尽量避免规律组合。请为手机银行设置专门的密码，避免因某项密码的丢失而造成手机银行密码的泄漏。请定期更改您的手机银行登录密码。

4.为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更个性化、更便捷的服务，我们需要识别您的身份。例如在您使用我行手机银行提供的服务时，您可能要向我们提供一些个人信息，包括但不限于您的姓名、身份证明、地址、电话号码和电子邮件地址信息及相关附加信息等。为便于您查询您的交易状态或历史记录，我们会保存您使用手机银行服务产生的交易信息，并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。

5. 为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据访问控制、专用的网络通道及代理。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。

操作中注意事项

1.为了确保您的个人信息不被窃取，我们建议您通过中国银行门户网站（http://www.boc.cn）、手机门户网站（http://wap.boc.cn）或其他官方指定的网站下载手机银行客户端，不要下载并使用来历不明的客户端软件。使用手机自带的浏览器登录wap版手机银行，避免使用其他第三方浏览器软件。

2.请您每次登录手机银行后，仔细核对欢迎信息是否与实际情况相符，以便于您及时发现异常情况，以免被假冒网站混淆或欺骗。

3.请妥善保管中银e令（动态口令牌），最好与手机分开放置，否则一旦丢失，将可能影响您的手机银行安全。如发生丢失，请您立即到我行营业网点办理挂失或注销手续。

4.如果手机或SIM卡丢失，请尽快向为您提供服务的电信运营商（中国移动、中国联通或中国电信）挂失或停止服务，同时为进一步保障资金安全，建议您通过我行柜台或客服热线进行手机银行挂失，待手机号码找回后再恢复手机银行服务。

5.如果您更换了手机号码，您可以通过柜台进行手机号变更，将原手机号码与手机银行的绑定关系转移到新手机号中，此时原手机号不能继续使用手机银行功能。

6.在每次使用手机银行后，请点击 “退出登录”按钮安全退出。

7. 为保证您的手机银行交易安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防止他人未经许可操作您的手机。

8.如果您遇到任何困难或发现任何反常情况，请及时拨打中国银行24小时客户服务电话：95566。

保障手机安全

1.为保证您的手机银行交易安全，建议您启用手机安全锁功能，设置使用密码，以防止他人未经许可操作您的手机。

2.为避免因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置等问题影响到您正常使用手机银行服务，请在使用手机银行前进行兼容性测试，对于测试中遇到的问题请及时和移动运营商、手机厂商或我行客服联系。

3.与互联网相比，手机数据网络的封闭性和手机终端操作系统的多样性使其较少受木马和黑客攻击，但我们仍建议您尽量不要通过WLAN、蓝牙或存储卡等安装不必要的第三方应用软件，以有效降低木马病毒对您手机银行交易安全的威胁。

其他说明

根据国家规定和监管要求，我行定期检验本安全须知的适用性，并及时根据业务和技术的发展更新本安全须知，恕不逐一告知。请各用户经常阅读安全须知，提高自身的安全意识。