去银行取6万块钱，柜员说：“取不了”。这是为什么？ 银行换外汇现金要预约吗多久能到账户

去银行取60000块钱，柜员说：“没预约取不了，也没那么多现金。”没多久，一个人来存50万，我想这回该可以取了，可柜员依旧拒绝。之后，我的一个做法，让柜员后悔不已。

原本我很少取钱，每个月儿子都会给我1000元生活费，这些钱也足够我一个50多岁的老年人用了，我不赌博，也不抽烟喝酒，唯一的一点兴趣爱好就是喜欢下象棋，跳广场舞。

自从八年前我妻子过世后，就没有打算过再婚，到了现在50多岁的年纪，我更是没想过那个问题。可是直到乔妹的出现，让我改变了自己的想法。

乔妹是我小区的邻居，比我小五岁，她温柔体贴，而且年轻的时候很漂亮。以前我们不算特别熟，但是见面会打招呼。

去年那次物业大会，我有幸跟她坐到一起，从她那里，我才得知，她的丈夫竟然去世三年了。从那之后，我们保持了密切的联系，而我，也喜欢上了她。

我和儿子说了我的想法后，儿子果断支持了我。我鼓起勇气跟乔妹表白，最终，她答应了我。我们属于搭伙过日子，没领证。

这一年多来，乔妹和我朝夕相处，我们的感情也得到了升华。

上周，乔妹跟我借65000块钱，说她半年后还我，我想都没想就答应了，毕竟这也是她第一次开口跟我借钱。

于是那天上午，我带着她去了银行取钱。①号窗口的柜员说：“没预约，取不了，也没那么多备用金。”

我一听就来气了，我说：“我才不管你们那么多，我自己的钱，我想取就取。”柜员说：“这是规矩，请你体谅，现在是早上，万一今天取现金的客户多，我这里把钱取给你了，别人怎么办？”

可说实话，那天本是工作日，银行大厅就只有我和乔妹在办理业务，压根没有其他人，况且那会儿已经快12点了，就算到了下午，又能有多少人取钱？她说这话岂不是故意为难我吗？

我准备冒火的时候，乔妹拉住了我，她说：“老赵，干脆明天来吧，我不急。”听了乔妹的话，我只能照做了，于是我跟柜员说：“我今天预约，明天可以取吗？”

她说可以，当我准备登记预约的时候，一个提着箱子的中年人进了银行大厅，只听他说存50万。

看到他存钱，我心里一下子开心了，既然银行备用金不够取给我，那别人刚存的50万，是没有计划在内的，总可以给我取了吧？

等中年人存完钱后，我问柜员：“现在可以给我办理了吧？”

柜员却依旧说：“不行，你还是要预约，明天再来。”

我火了，我想不通今天和明天有何区别，再说银行不应该给客户解决困难吗？我说：“搞半天，就是你故意为难我吧，无论银行有没有那么多现金，你都不会给我取，对吧？”

柜员说：“请你讲道理，这是规矩，说了不能取就是不能取。”

说实话，不讲道理的似乎并不是我，而是这个柜员吧！说我没预约也认了，那她也不该说什么备用金不够之类的借口吧？明显就是吊我胃口。

就算银行的备用现金没有计划我这笔钱，但是刚刚别人存进去的50万，难道就不可以取给我吗？我想就是小姑娘故意为难我！

正当我和她理论的时候，②号窗口的柜员说：“老人家，你来我这边吧，我给你想办法。”

之后，②号窗口的柜员在柜台给我取了40000，然后又在ATM机子上面给我取了25000，刚好是我需要的65000。

看到②号柜员，我很欣慰。原来取钱也可以变通的，就算我没有想到这个办法，但是作为银行工作人员，①号窗口这个柜员肯定是知道的，可她却并没有帮我，而是一个劲的说取不了。

我跟②号柜员说了感谢，之后带着乔妹离开了。

出门不远处，我遇到了我儿子，他准备来银行存500万定期，这是他公司上半年的盈利。

我把刚刚取钱的事情简单跟儿子说了一下，他说：“银行是有预约这个规定，但是都可以变通的，①号窗口这柜员，压根就是故意不给你取，想来银行工作人员也有储蓄的任务指标，我把这500万交给帮您取钱那个柜员办理吧。”

于是我带着儿子又返回银行，看到我再一次进来，①号柜员嘀咕了几句，似乎在说这老头又来干嘛？

当然，我这次返回去，也不是冲着她去的，我带儿子到了②号窗口，别人礼貌地问我：“老人家，还有什么需要帮助的吗？”我说：“我儿子来存500万定期，就交给你来办。”

听到我的话，②号柜员脸上一下子乐开了花，当然，我也注意到了①号柜员的脸，她明显有点吃惊和后悔。

儿子说：“小姑娘，你今天对我父亲很友善，很感谢你没为难他，毕竟是老年人，来回取钱也比较折腾。我加个你的联系方式，把你推给我其他的几个生意伙伴，他们也要办理大额定期储存”。

②号柜员立马激动地说了几句感谢的话，当然，这也是她态度友好，对人尊重所应得的。

遗忘。观点：

很多银行都有规定，超过50000现金，的确需要预约，毕竟这也是怕资金流不够。

但是，规矩是死的人是活的，完全是可以变通的。就像①号柜员，明明可以帮忙，可就是不愿意。反而②号柜员，用她友善的态度，帮客户解决了困难。

尊重客户，替客户解决问题，得到客户的信任和认可，这才是作为服务行业应该具备的素质。

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