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银行大堂经理助理工作内容 基金理财经理岗位职责

2023-08-22 12:31:04 互联网 未知 银行

银行大堂经理助理工作内容

一、工作职责:

1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作,及时纠正违返规范化服务标准的现象;

2、熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,并进行交易前服务,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决;

3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道,分流疏导客户;同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;

4、倾听客户意见并予以妥善解决,及时完成客户反馈意见(建议)的收集、整理与汇报工作;

5、协助大堂经理做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。

二、任职条件:

1、经济、金融类专业,本科以上学历,年龄23--28岁;

2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上),身体健康;

3、良好的语言表达能力,思维敏捷应变能力强,做事细心,有耐心;

4、具有良好的服务意识、观察能力强;

5、有工作热行,踏实、勤奋;

6、欢迎大三、大四实习生,与应界毕业生求职。

三、公司福利:

1、保险:国家规定的五险一金(即:养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金);

2、双休:每周五天工作制;

3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假;

4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品;

5、激励:年终奖金、绩效奖金、满勤奖等;

6、培训:定期组织各种在职培训;

7、实习评定:实习期结束后对于工作表现优秀的大三、大四在校生,公司将给予实习期工作评定(即实习企业《推荐信》);

8、落户:对工作表现优秀的应界毕业生,公司可与之签订《就业协议》,并代办符合落户条件者的户籍手续等;

9、活动:公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。

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