尊崇，在邮储银行闪光 邮储银行理财怎么一开就没有了

文∣杨鸿 孔维莎

中国邮政储蓄银行（下称“邮储银行”）与退役军人事务部签署拥军优抚合作协议一年来，积极推动协议内容“落地开花”，在服务退役军人方面，始终坚持“拥军优抚、服务为先、依法办事、规范运行、创新驱动、稳妥推进”原则，为退役军人提供金融优惠力度同业领先，退役军人专属服务卡新增发卡量同业第一，与退役军人事务部门签约覆盖率同业第一。

60多万名老兵领到专属“服务卡”

2023年7月，内蒙古乌拉特前旗。在邮储银行与当地退役军人事务局、人民武装部联合举行的“退役军人服务卡”发放仪式上，蒙古族退伍老兵斯日古楞领到一张印有“退役不退志，退伍不褪色”字样的服务卡。他激动地说：“即便退伍多年，依然能够感受到党、国家和社会对我们的关爱！”

2023年，全国共有60多万名像斯日古楞这样的老兵，领到了邮储银行发放的“退役军人服务卡”。根据合作协议，领到“退役军人服务卡”的退役老兵可以享受“一先、七免、专属优惠”等服务。

与退役军人事务部签署拥军优抚合作协议后，邮储银行总行迅速召开服务退役军人的全国启动会，层层发动，紧抓落实。据统计，截至2023年末，邮储银行20家省分行、746家市县行与当地退役军人事务部门签署合作协议，服务退役军人的各类机构已达584个，覆盖超过全国30%的县区。

这张小小的银行卡，汇聚了邮储银行对退役军人的致敬和关爱，一经推出就受到广大退役军人群体的欢迎。数据显示，2023年，邮储银行共发放“退役军人服务卡”60.81万张，在除西藏外的全国30个省、自治区和直辖市实现发放，为退役军人代发各类抚恤金54.32亿元。

打造老兵专属的服务团队和平台

2023年4月17日，全国首届退役军人就业创业座谈会在西安召开。邮储银行陕西省分行以“服务退役军人，我们一直在路上”为主题，通过播放视频、现场解说等形式，展示了邮储银行在支持退役军人就业创业及服务保障工作等方面的努力。

邮储银行拥有近4万个营业网点，覆盖全国99%的县域地区。为了给退役军人提供贴心周到的服务，邮储银行各级机构通过“两建两抓”，着力打造老兵专属的服务团队和平台。

建队伍，自上而下成立退役军人专属服务团队。邮储银行总行设立专责处室，负责全行军人、退役军人等金融服务牵头工作，要求各级分行配备相应的专职团队，并且由行领导亲自挂帅，为广大现役、退役军人提供专属综合金融服务。

建机制，成立业务推进群。邮储银行总行定期总结退役军人服务工作业务进展及发展经验，要求各级分支行一把手带头走访，安排专人与辖内退役军人事务局对接，逐级形成“领导带头、专人负责、流程管理”的工作机制。

抓培训，提高团队服务能力。邮储银行定期召开全行各级人员宣传培训会，特别是对网点一线人员的培训，使网点营业人员深入了解和掌握退役军人金融服务的资费优惠、处理流程，确保为广大退役军人提供更好的服务体验。

抓氛围，开展服务退役军人“PK”赛。结合银行机构业务“固本提标”专项行动，把服务退役军人项目作为对标竞赛的一项重要内容，按周、按月、按季、按年评比当期冠军，形成分行间你追我赶的竞赛服务氛围。

平台搭建好、队伍建起来，服务卡发放工作有序推进的同时，也推动了各地多种拥军活动的开展：广东省茂名市分行成立了悬挂光荣牌服务队；北京分行为参加70周年国庆阅兵的战士及驻京部队送上金融服务；湖南省分行在地铁站和机场开展“向最可爱的人致敬”“退役不退志、退伍不褪色”等主题宣传；天津分行、湖北省分行与驻军共同举办“拥军爱国，邮爱已久”活动；陕西省分行积极参与全省退役军人关爱基金公益慈善活动……

为退役军人创业贡献金融力量

“邮储银行雪中送炭，帮我解了燃眉之急！”当陕西省扶风县退伍老兵张某从邮储银行拿到8万元的贷款后，激动地说。

张某退伍回乡后开办了家具店，但手头资金不足，又没有抵押担保用来贷款。了解到这一情况后，邮储银行信贷客户经理根据家具店的经营情况，为他设计了退役军人专属融资方案，并推荐给当地人社部门申请国家创业贴息担保政策优惠，最终为他发放了8万元拥军贷款。

为了助力老兵创业，邮储银行通过各种场景分析，推出有针对性的金融解决方案，满足退役军人的创业资金需求。邮储银行为退役老兵推出“创业贷”，对符合资质的退役军人提供无抵押创业贷款，并积极配合人社部门、财政部门为符合条件的退役军人提供创业担保基金、贷款利息补贴。

新冠肺炎疫情发生后，在山东省曲阜市吴村镇经营超市的退役军人尹某，为了满足乡亲们的生活需求，主动开展送货上门服务。但随着疫情持续，居民对生活必需品的需求量越来越大，尹某的现有资金已无法满足周转。知悉他的困难后，邮储银行信贷客户经理专门上门服务，立即开辟“绿色通道”，快速完成贷款调查和审批，第二天就为尹某发放了贷款。

一年来，邮储银行各级机构为退役军人推出了一个又一个服务新举措：重庆分行为退役军人开展电商培训，帮助退役军人就业；海南省三亚市分行设立了退役军人就业创业金融服务园，加大对退役军人创业的贷款投放力度，并积极提供相关经营场地和职业规划、技能培训服务；贵州省分行推出退役军人“网约车”创业担保贷款；广东省珠海市分行成立退役军人、军属就业创业金融服务推广示范点……

目前，邮储银行扶持退役军人就业创业的“拥军贷”“军享贷”和金融服务园在全国多地“落地开花”，为退役军人就业创业提供了有力的资金支持。