平安口袋银行APP“加减法”难题：体验较优但推广过多，功能较全但仍可细化 平安口袋理财怎么转到存款账户里

金融评测室综合用户体验、产品功能、性能安全、创新发展4大维度，238项细分指对平安银行手机银行APP“平安口袋银行”进行全扫描，最终给予89.925分（总分100）。

与去年评测时相比，平安口袋银行APP重构了金融频道，操作也比较流畅，搜索、客服、消息互动体验较优，但“智能语音”不太智能， 活动/广告推荐过多，不少用户评价“眼花缭乱、花里胡哨”。此外，一些功能点仍可细化，在测试中也出现过一些小问题。

从用户的角度，APP面临的挑战或许不再是做加法，而是如何做“加减法”，将无处不在的活动、广告更加巧妙地推荐给用户，而不是一味地爆屏、浮窗，在“银行推荐”和“用户需要”之间做平衡。

与去年评测时相比，平安口袋银行APP重构了金融频道，操作也比较流畅，搜索、客服、消息互动体验较优，但“智能语音”不太智能， 活动/广告推荐过多，不少用户评价“眼花缭乱、花里胡哨”。此外，一些功能点仍可细化，在测试中也出现过一些小问题。

从用户的角度，APP面临的挑战或许不再是做加法，而是如何做“加减法”，将无处不在的活动、广告更加巧妙地推荐给用户，而不是一味地爆屏、浮窗，在“银行推荐”和“用户需要”之间做平衡。

用户体验（35.825分/40分）：活动/广告推荐过多，“智能语音”不太智能

平安口袋银行APP新用户输入手机号、短信验证码（可以快速注册无需短信验证码），验证身份（也可跳过），设置登录密码即可完成注册。注册成功后，用户可以添加银行卡。其中，注册过程中支持OCR识别身份证、卡号等，相关提示也比较清晰。

平安口袋银行APP支持手机号/身份证/一账通用户名登录，也支持微信/支付宝授权快速登录。APP基于机型支持刷脸、指纹、手势等快捷登录方式，且切换便捷。若用户想更换登录账号，APP支持更换账号；若用户忘记登录密码，APP支持在线找回。

与去年评测时相比，平安口袋银行APP进行了改版，底边栏划分为“首页、信用卡、金融、积分商城、我的”5大频道。具体而言，APP“首页”采用了“二楼”模式，用户下拉首页屏幕进入二楼，可以查看“热门小程序”、“最近使用”等，也可以“回到首页”。

“首页”自上而下分为“借记卡/信用卡快速功能、常用功能、热门推荐+定制模块（至少4个模板）”。与行业惯用的“4大金刚”模式不同，APP固顶了借记卡常用的“余额、转账、明细、活动推荐”、信用卡常用的“信用卡、账单、额度和一键借款”，下方常用功能区采用“9+1”的十宫格模式，用户点击“