泰康人寿保险有限责任公司简介

泰康人寿保险有限责任公司（简称泰康人寿）是泰康保险集团股份有限公司（简称泰康保险集团）的子公司。泰康保险集团前身为泰康人寿保险股份有限公司,成立于1996年，总部位于北京。泰康人寿注册资本30亿元，目前，泰康人寿在全国设有36家分公司，覆盖中国大陆所有省级行政单位，累计服务个人客户 2亿人，累计赔付件数 680.5万件，累计赔付467.5亿元。

泰康人寿始终坚持“专业化、市场化、规范化”的企业价值观，坚持稳健经营、开拓创新的经营理念，坚持深耕寿险产业链，充分发挥保险补偿、资金融通和社会管理功能，实现客户、员工、股东和社会的共赢发展，致力于成为新时代大民生工程核心骨干企业，致力于为日益成长的工薪白领人群提供专业化、高品质的人寿保险服务。不忘初心、创新永续、商业向善，“用市场经济的方式方法，全心全意为人民服务”。

2023年，泰康人寿牢牢把握住新赛道发展先机，新单价值增速持续领跑市场，挺进第一梯队，坚定做最大绩优高客寿险公司。截止2023年底，公司总资产超 11900亿元，净资产超 690亿元，规模保费超 2200亿元，当年为客户赔付79亿元，发放红利99亿元。

长寿时代、泰康方案

2023年，泰康人寿坚定推进“长寿时代、泰康方案”。持续建设“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师（HWP）职业解决方案。

长寿解决方案，“年金险+养老服务”进一步完善。2023年“幸福有约”十年，“幸福有约”四大产品体系发布，高客服务体系全面升级，落地行业首单直付社区养老保险金信托，推出家族办公室业务，打造从个人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。截至2023年底，泰康人寿幸福有约累计销售突破16万件，高客数近15万人，保持金融行业第一梯队；同时泰康人寿投资建设的养老社区实现27城布局，12城13社区投入运营，泰康居民约7500人。

健康解决方案，“健康险+健康服务+大健康生态”进一步丰富。2023 年爱家之约20 周年，泰康人寿推出“爱家之约”健康版、财富版，全方位满足家庭健康财富保障需求。绿通十周年，公司整合大健康生态体系，打造线上绿通、门诊绿通、重疾绿通、特疗直通、博鳌直通五通服务体系；依托泰康医生APP，聚合全国公立医院医生资源，为客户及其家人提供“问诊绿通及门诊绿通”服务，满足线上咨询医生，线下就医挂号的医疗需求，让小病无忧，2023年泰康医生APP年度线上问诊服务突破114万人次。

财富解决方案，“保险金+资管服务”稳健发展。泰康人寿以“1+N”年金产品体系，创新打造了“年金+双账户”的组合，引入投连账户，实现资金安全性、灵活性、收益性的完美结合，为客户财富加速提供新动力。2023年泰康人寿投连险20年，其中投连进取账户单位净值累计涨幅超50倍，泰康资产位列IPE全球资管500强全球第75，中国第5。

职业解决方案，健康财富规划师（HWP）是“长寿时代 泰康方案”商业模式下诞生的全新职业，帮助人们解决长寿时代带来的挑战，作为泰康方案的忠实践行者，HWP这份职业正在成长为金融行业的顶级标杆。

2023年，泰康人寿超体营销放量，以HWP为核心的队伍绩优化转型进一步加速。HWP项目历经五年，人力破万。HWP职业技能标准参照国家职业技能标准制定并正式发布，推动HWP职业建设进入科学化、规范化、标准化的新阶段。《HWP基本法》正式发布，这是行业首部HWP基本法，形成了HWP全新成长体系，奠定了HWP队伍发展的基石，在此次新基本法中，还为HWP建立了专属荣誉体系，正式成立HWP俱乐部，使得HWP进一步走向专业化、职业化、长期化。2023年，泰康成立溢彩公益HWP专项基金，为会员提供参与公益事业的平台。

泰康之家、幸福有约、健康财富规划师已成为泰康三张名片，向中国大众描绘出一幅长寿、健康、财富的新图景，也为泰康开辟出未来发展的新赛道。

让保险更安心、更便捷、更实惠

泰康人寿26年深耕寿险，厚积薄发。通过覆盖全国、深入县乡的经营网络以及完善的个人保险、银行保险、电话销售、网络销售及经纪代理全渠道，为个人及家庭提供全方位的人身保障和投资理财产品与服务。2023年，泰康人寿新单价值，个险挺进前三、银保市场第一、新业务超越10亿元平台。

泰康人寿以诚信经营与客户体验为首要原则，以大数据、人工智能等数字技术为支撑，实现保单服务全流程线上化。2023年，泰康人寿赔付总金额达79亿元，理赔件数104万件，日均赔付金额2171万元，单件最大赔付1717万元，“康乃馨”理赔服务全年累计服务37.57万人次。理赔做到“一简二暖三快”，即手机理赔一键申请，住院探视和赔后慢病管理，津贴信用赔20秒赔款到账、健保通直赔、重疾先赔2小时结案。

“健保通”一站式理赔服务构成泰康人寿理赔一大特色。2023年，健保通医院网络已达3000余家，覆盖全国31个省市自治区，300个地市。消费者还可在健保通住院免押金医院享受“先诊疗，后付费”结算服务，现已开通住院免押金服务医院260余家。

同时，泰康人寿始终秉持家国情怀，勇担社会责任，积极资助泰康溢彩公益基金，快速捐赠河南水灾救助等。将承诺永远延续，让保险闪耀人性的光辉，让生命的旅程流光溢彩。

依托集团世界500强，综合实力更深厚

泰康人寿依托实力强大的泰康保险集团，拥有丰富资源，公司外延和内生增长动力更加强劲。泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。2023年连续五年荣登《财富》世界500强，位列第346位。旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等多家子公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。

泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示：“长寿时代是人口深度老龄化后的一种常态，最本质的挑战是百岁人生时代到来，人人带病长期生存，养老、健康成为最大的需求和供给。泰康方案就是纵向整合老年生命产业链，将虚拟保险支付和实体医养康宁服务相结合，打造长寿、健康、富足三大闭环，构建服务人们全生命周期的大健康产业生态体系，为应对长寿时代挑战提供企业解决方案。”