投诉保险公司的投诉信怎么写 保险公司最怕的投诉电话

保险公司可以为我们提供很多方面的保险，例如说汽车保险、人身保险，如果保险公司的理赔方案，有时候不是让我们很满意，或者是存在不作为的情况，那么如果要投诉保险公司怎么样去投诉呢。接下来由找法网小编为大家带来投诉保险公司的投诉信怎么写的详细知识，希望能够帮助到大家。

投诉人：劳某某，女，汉族，19**年**月**日出生，住址广东省深圳市福田区福田街道**花园*栋*单元***房，身份证号*************。

被投诉人：中国****人寿保险股份有限公司深圳分公司，地址深圳市福田区****街道****号****大厦***楼。

负责人：陈某某，总经理，联系电话：0755-83******。

投诉事项：对被投诉人中国****人寿保险股份有限公司深圳分公司未按规定期限作出理赔核定的行为作出处罚。

事实与理由：

投诉人为保险消费者，于2023年**月****日购买***重大疾病保险，保险单号为*******。因罹患乳腺腺癌重大疾病，投诉人于2023年3月22日报案，并依要求整理好资料寄交给被投诉人，被投诉人于同年3月29日收到全部资料，该资料包括保险凭证、理赔申请书、受益人身份证明、诊断证明书、病历、出院小结、医学检查报告、领款账户证明等理赔申请所需的全部资料。被申请人在收到资料后，以资料不齐为由拒绝受理，并在2023年4月19日要求投诉人再次邮寄理赔申请资料。同时，被投诉人工作人员在与投诉人沟通时，同意退还保险费。2023年5月26日，投诉人收到理赔决定书，被投诉人却又不予退还保险费。

投诉人认为，被投诉人在收到理赔申请资料后无权以资料不齐不予受理，而是应该对相关资料进行核定，其认为资料不全时应一次性通知投诉人补正相关资料。因被投诉人处理保险理赔之行为违反了《保险法》第23条规定，请求贵局依法对中国****人寿保险股份有限公司深圳分公司的违法行为进行处罚。

此致

中国银行保险监督管理委员会深圳监管局

投诉人：

年    月   日

消费者协会对于消费者的投诉，应当在收到消费者投诉之日起十个工作日内作出是否受理的决定。特殊情况需要延长审查期限的，应及时告知消费者，延长期不得超过十个工作日。对于符合消协受理范围的，应当自受理之日起五十个工作日内结束调查、调解。对于情况复杂的投诉，调查、调解时间可适当延长，但延长时间不得超过二十个工作日。对处理结果要及时通知消费者，并办理相关的调解手续。

消费者权益保护机关有两类：即行政执法机关和行业主管部门。

行政执法部门包括工商行政管理部门、技术监督部门、卫生监督管理部门、进出口商品检验部门等。工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责是：

（1）通过对市场经营主体的监督管理，制止违法经营，防止损害消费者权益行为的发生。

（2）通过对各类市场的监督管理，查处各种市场违法行为，维护市场交易秩序，为消费者提供公平，安全的消费环境。

（3）通过对广告的监督管理，查处虚假广告和引人误解的宣传行为，维护消费者的选择权和合法权益。

（4）通过商标管理，查处商标假冒行为，为消费者选购优质商品创造条件。

（5）通过制止各种不正当竞争行为，打击和查处各种侵害消费者权益的行为。

（6）指导消费者协会的工作。

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