瑞泰人寿：低代码研发在保险业互联网应用方面的实践 保险行业基金代码

来源：2023第三届中小金融机构数智化转型优秀案例评选

获奖单位：瑞泰人寿

荣获奖项：IT架构创新优秀案例奖

一、项目方案

低代码平台在保险行业应是基于自主研发，采用智能化开发平台Mendix低代码平台工具，基于可视化和模型驱动开发、自定义的UI组件和style，AI开发辅助、一键化云部署技术应用集成的开发平台。极大提升沟通效率，迅速完成开发，同时具备强大的连接能力，与已有系统连接不存障碍，平台扩展能力强，可使用组件市场中提供的组件，也可自定义企业自己的组件，来快速、便捷的完成研发任务，大大提升产品、应用研发效率，减少业务和IT之间的沟通误差。低代码开发平台聚焦于基于已有的服务，通过直观可视化方式快速聚合出可用的应用功能，旨在降低传统开发中的主要隐性成本，即沟通成本、协作成本与试错成本。

图1展示了低代码平台整体应用架构蓝图，其丰富的、标准化的服务可助力发挥低代码平台的最大优势。

图 1

独立强大的IDE：Mendix是独立的开发环境，具有丰富的开发组件和可自定义的组件库，平台支持上下文语法、语义提示。虽然独立但不孤立，提供统一的开发工具，具有丰富的外部系统集成方式，开放的功能扩展架构来支持开发。

面向逻辑的开发：低代码平台基于可视化工具开发，省去开发语言和开发平台，只要关注业务逻辑的实现，简化开发过程。

智能化系统：平台具备AI辅助开发功能，来提升开发效率，具备主流DevOps最佳实践，一键部署等多种服务。

二、创新点

瑞泰人寿作为国内第一家引入Mendix低代码工具开发互联网应用并成功上线的保险公司，对低代码在保险行业的推广和发展前景充满信心。

Mendix是一个可视化开发应用平台，它把传统开发过程中的需求管理，快速原型，版本控制和应用打包与部署统一集成到这个平台中，整体提高了开发效率。它继承了模型驱动开发和敏捷方法，允许业务分析人员使用可视化模型参与到开发周期中。

低代码开发平台本身也是一种软件，它为开发者提供了一个创建应用软件的开发环境。与IDEA、Eclipse等代码IDE几乎一样，都是服务于开发者的生产力工具。与传统代码IDE不同的是，低代码开发平台提供的是更高维和易用的可视化IDE。大多数情况下，开发者并不需要使用传统的手写代码方式进行编程，可以通过可视化配置、参数配置等更高效的方式完成开发工作。

Mendix低代码开发流程与传统开发相比，并不能减少软件开发环节，但可以提升沟通效率与开发效率，缩短开发时滞。低代码开发可以将技术资源从技术部门向业务部门普惠，也可以均衡企业对高中低端开发人员的比例，尤其是中小型保险公司，以“技术+业务”的形式重构企业组织架构，提升技术部门与业务部门间的协同效率。

低代码平台使应用系统构建速度大幅提升，需求实现也是倍速增长。在需求分析与设计阶段，快速开辟可运行的高仿真模型；开发阶段，可视化拖拉拽各类逻辑与界面；系统发布阶段，一键部署的快捷便利性；在上线后的运维阶段，可通过视图监控系统的运行情况。

Mendix平台可视化和模型驱动开发，它为技术应用提供了以下价值：

1.本地开发与本地部署,线下开发的功能更强大和完备,技术人员的体验更好；

2.低代码平台与Java的双向调用,企业积累了丰富的功能API可以被重复使用；

3.低代码平台里积累的业务逻辑和算法也是企业资产的重要组成部分，也可以被复用；

4.低代码平台UI组件可扩展，允许自定义的UI组件和style，以便符合企业的用户功能和交互体验；

5.支持H5形式的多端多触点的自适应UI；

6.提供多种系统集成能力，无边界信息流，及多系统打通集成与SAP系统快速集成的能力。

三、技术实现特点

1.系统架构

低代码平台在瑞泰人寿系统建设方面，首先应用到了官微平台系统建设。系统整体架构中，采用了虚机和私有云的服务器管理，数据库使用的是MySQL,使用HTTP/HTTPS网络通讯，使用Tomcat作为应用中间件，Nginx作为反向代理服务。在前端组件和服务组件的基础上，提供了各种业务应用服务。同时，作为C端关键应用，与影像系统、核心系统、前置平台等多个系统进行集成。引入Mendix作为低代码开发部署工具，为官微平台研发提供底层平台、页面化开发工具、模块化组件。

系统整体架构设计如图2：

图 2

2.技术实现

借助低代码开发工具Mendix Studio Pro 、Mendix官方开源组件库来实现瑞泰人寿客户服务门户-官微平台。平台采用低代码开发思想，界面化开发模式，组件化开发插件，同时结合瑞泰人寿现有开发、运维模式将搭建一套适合瑞泰人寿独有的Mendix DevOps 工作模式。即搭建以缩短向最终用户提供功能，修复和更新的周期，同时保持解决方案的可靠性、可扩展性和安全性的平台。

Mendix低代码开发工具为平台研发提供了云原生、移动原生的底层环境，开发过程中使用包括1000+的组件和模板，用来加快开发效率，使用Mendix单一平台管理整个DevOps全生命周期，在实际应用过程中实现系统敏捷驱动，快速迭代和上线。可以看出，低代码研发与敏捷项目管理有机结合在一起。

低代码工具为开发者提供了AI开发教练，会根据开发过程中的场景、代码习惯等，自动推荐相应的方法、组件，或者提供系统检验；系统之间的服务调用通过基于标准的集成使用 REST 和 SOAP 服务，不需要进行编码，拖拽方式来实现系统对接；开发完成后，Mendix支持快速部署，一键将环境部署至云服务器上。

Mendix的“一站式”低代码平台，加速软件的开发进度，让无论是专业开发者还是“公民开发者”，都可以通过直观的图形化用户界面，使用拖拽组件和模型逻辑来创建企业级应用，可视化开发，为业务流程和工程专家以及专业开发人员而设计，实现了业务及IT一起工作。

低代码平台是一个通用的、统一的开发平台，是非生态衍生品，使用页面化、组件化的开发模式下，为开发者提供了多重开发体验。而且让开发本身，不再是面向对象的开发，是面向逻辑的低代码开发，让系统开发成为擅长复杂业务逻辑开发。通过低代码平台开发，支持所有基础架构类型，内建APM机制，兼容DevOps最佳实践，确保了研发本身高效率、无风险。同时对于外部对接上，保证丰富的外部系统集成方式，比如一键发布Rest/WebService API，提供开放的功能扩展架构，确保了低代码平台能够开放的提供服务。

四、项目过程管理

项目各阶段的实施情况：

1、第一阶段为了能够实现项目目标，项目初期主要是针对市场现有低代码平台方案进行调研，调研的方向主要是低代码平台产品力、应用情况和案例，以及实际效果，为此调研市场三款低代码工具。

2、第二阶段针对三款低代码工具的方案进行审阅评估，通过平台产品力、影响力，在行业应用效果以及实施案例几个方面作为筛选条件。

3、产品方案评估完成后，确认产品实际效果，提出2-3个实际需求，对产品进行POC验证。通过产品POC完成情况、收益效果，最终确定了使用Mendix作为低代码开发平台。

4、确定好低代码平台后，对Mendix在官微系统应用进行具体方案和架构设计。

5、结合系统建设和业务需求，与需求提出部门进行需求沟通讨论。

6、结合Mendix平台工具以及现有官微系统，对系统实现进行设计，包括结构设计、功能设计、系统集成设计等。

7、依托于设计方案，使用Mendix工具完成系统研发工作。

8、研发完成，一键发布到测试环境，由测试人员编写测试案例，进行系统集成测试。

9、集成测试通过后，由需求提出方进行系统验收测试。

10、验收测试通过，进行系统发布演练，系统部署，系统发布上线。

具体项目时间周期如下：

五、运营情况

随着瑞泰人寿官微Mendix低代码项目第一个用户需求--个险理赔功能模块完成生产发布和上线，项目历经需求本地化开发、测试环境部署、与核心业务系统的联调测试、SIT测试、UAT测试等阶段，最后通过了用户生产验证。现阶段上线投入运营后，系统整体设计合理、界面操作方便、运行文档、业务功能和系统性能达到预期效果。项目组对上线初期的应用进行持续监控分析发现，系统功能使用状况良好，系统服务器、数据库等设备运行稳定。

六、项目成效

通过Mendix低代码开发平台实现快速交付相关业务需求的成效初显。

虽然Mendix在初期研发过程中的工作量较传统开发模式有所增加，但主要用于对低代码开发工具的熟悉和业务逻辑的理解。初次实施需要对Mendix平台进行搭建、客户化相关组件、与官微现有系统集成及初次应用发布，后续需求工作量将减少。以团险理赔申请需求为例，因与个险理赔功能类似，整体实施工作量将比传统开发模式工作量减少10%-15%。随着Mendix实施的典型案例越来越多，组件库日益丰富和完善，开发周期进一步缩短，件均开发成本将显著下降。

Mendix不仅具有显性效益，也产生其隐性效益。例如，Mendix开发在代码规范性，代码复用性，版本迭代管理能力，协同开发能力，CI/CD能力等方面，较传统开发有极高的优势，对开发团队的规范和培养方面也具备了先天优势。通过对传统开发与低代码开发两种模式进行对比，从实施工作量的效益价值评估角度发现，随着Mendix组件的不断完善，Mendix产生的经济和社会效益将不断提升。

七、经验总结

回顾整个项目建设进程，低代码开发具有以下优势和特点：

1.应用开发快：集成需求管理、快速原型、版本控制、应用部署为一体，通过托拉拽等方式快速开发应用；

2.专业要求低：无需具备专业编程知识，可快速上手，易学习；

3.开发成本低：相比于传统代码开发，组件式开发时间周期短，相对BUG少，可有效降低项目成本；

4.加速企业创新：低代码平台的快速交付与低试错成本，有利于促进公司的创新探索；

5.促进业务与技术融合：低代码平台的技术低门槛与快速模型搭建，使得业务人员与技术人员获得新的交融点，业务人员“有能力”参与应用建设，技术人员“有精力”参与业务运营建设。

在本次功能开发过程中发现，运用Mendix可视化和模型驱动开发模式,极大提升了用户与IT之间的沟通效率，迅速完成开发。后续官微将基于初次积累的低代码研发经验，逐步实现团险渠道小额理赔申请、新契约保单电子回访、保单减少保额和取消附加险等自助保全功能模块，再推广到其他互联网应用系统。尤其是保险线上营销活动场景类需求，其快速迭代、快速交付、大幅降低研发成本的优势会非常显著。

综上所述，信息技术部以推动“数字化、智能化”为核心竞争力，科技为公司业务赋能为目标，用科技创新引领业务发展，提升客户服务体验，在竞争激烈的保险市场占据一席之地。项目组将以本次官微自助理赔服务功能上线为契机，继续深入研究低代码研发工具，以点带面，通过