华为“一口价换电池”权益/兑换券购买及使用指南

一、什么是华为一口价换电池？

为了降低消费者维修成本，华为面向部分产品机型推出了“一口价换电池”业务；当您的手机/平板/穿戴手表/笔记本产品出现电池故障等情况时，您可选择参与“一口价换电池”活动保外低价换电池。

已线上购买“一口价换电池”权益/兑换券的消费者，可在权益/兑换券有效期内前往中国大陆地区任意一家服务店，使用该权益/兑换券更换一次原装电池。 您也可以直接前往华为授权服务中心参与“一口价换电池”活动。 二、活动时间

2023年1月1日-2023年12月31日

三、一口价换电池可以在哪里购买？

消费者可通过以下方式购买“一口价换电池”权益/兑换券：

购买类别

购买渠道

购买方法

购买条件

权益

华为商城

您可以在华为商城上方搜索栏中输入“一口价换电池”，根据指示跳转至购买页面输入设备SN号，随后根据提示进行支付下单。

该机型为活动参与机型 该设备没有购买过一口价换电池权益

我的华为APP

您可打开手机上我的华为App/服务App，点击服务>快捷服务>权益查询，若显示“电池更换服务”权益，直接点击购买根据提示操作即可。

兑换券

华为商城

您可以在华为商城上方搜索栏中输入“一口价换电池”，随后根据提示进行支付下单。

该机型为活动参与机型

兑换券购买流程示意：

您可通过以下方法查询设备是否支持购买一口价换电池：

在华为商城商品详情页面，活动参与设备列表中，查找是否包含用户所持机型，若包含，则表示设备可以参加活动。 打开我的华为APP，点击服务>快捷服务>备件价格（服务APP操作路径为：打开服务APP，点击服务>快捷服务>备件价格），如备件价格中显示“电池一口价”卡片，则表示设备可以参加活动。如需查询其他设备，请点击“更换”，即可选择其他设备查询。 四、购买一口价换电池之后可以在哪里查看？

如果您在电商平台购买“一口价换电池”权益/兑换券，一般购买后10分钟内即可生成权益/兑换券，权益/兑换券生成后即可使用。

权益查询方式：

您可以通过华为消费者业务官网、我的华为App或热线950800查询您的“一口价换电池”权益。

权益查询渠道

权益查询路径

我的华为App

打开手机中【我的华为】App，点击首页【服务】，找到“快捷服务”，进入