一个优秀的运营应该具备哪些素质？ 成为一名优秀的期货投资经理需要具备哪些条件

随着互联网发展进入新阶段，“运营岗”渐渐火热起来。关于运营应该具备的能力也开始被讨论起来。今天小鹿就跟大家分享一下一名优秀运营人应当具备的素质。

·运营人需要具备的素质

一名合格的运营人应该具备核心通用能力、细分领域的定制化能力以及职场软实力。1.运营人员需要具备的核心通用能力通用能力是指无论你在任何岗位上、任何场景中，都适用的必备能力。通用能力是举手投足间的内在表现，阅历的沉淀，经验的总结，它会潜移 默化的影响你做事的结果、他人的反馈。比如语言表达能力、销售意识、管理魅力等。而运营岗位的核心通用能力是指无论你在运营类的哪个岗位上，都适用的必备技能。它是你在运营道路上，不断尝试、积累、突破后，烙在你的思维模式和行事路径里的，是运营目标能够达成的试金石。运营核心通用能力包括：

活动策划、方案设计成本控制、投入产出数据统计、数据分析项目管理、归纳总结

2.运营人员还应匹配的细分领域定制化能力细分领域定制化能力是指基于所从事岗位、工作内容本身讲，所具备的能够完成工作任务的能力，也可以把它称为专业能力，专业能力是真实的、直接感受到的。你能不能做，做的结果如何，大多可以客观的衡量出能力等级。比如医生、软件研发、 会写sql、会设计图纸等。运营细分领域定制化能力是指在特定的运营岗位上，所具备的，可以高效完成工作内容的能力，它是你在运营通用能力以外的特长的纵深，是更好的取得本岗位成 功的专业工具，是能力模型中的细分，更具体。运营细分定制化能力

选品能力热点追踪能力商品市场价格敏感

3.运营人员还需具备职场软实力职场软实力是藏在你的“气质”里，展现在你对人、处事的态度、 沟通方式、个人魅力、抗挫能力以及学习能力上。每个人身上的软实力，是通过做过的事情、经历过的生活、 看过的世界等不断沉淀和发酵的，最终会形成你自己的场域。职场软实力有很多种，比如:认知能力、逻辑能力、表达能力、规划能力、组织能力、协作能力等。关于职场软实力，小鹿之前写过很多回答运营人员应具备的核心通用能力可以概括为：六横、一纵、两周全。六横是一名运营人员，由初阶到业务骨干的能力积累。先一、再二；举一反三、由难至易。

a）拉新裂变能力裂变是低成本获取流量的重要方式，利用裂变的力量，可快速实现一分二，二分四的传播效果，而且通过裂变产生的新用户，又将成为下一次裂变的种子，从而源源不断的获取新的流量。常见的方式包括：口碑裂变、拼团裂变、邀请裂变、助理裂变和分享裂变等等，熟悉和掌握裂变的各种玩法，是运营人的基本能力要求。

b）数据分析能力数据可以帮助你完成运营指标的拆解和落地，可以帮助你发现问题出在哪里，提高对过程的优化和掌控，寻找实现目标的最佳路径，数据思维是运营人需要具备的重要思维能力之一。

c）活动策划能力运营做活动与市场活动不同，市场活动侧重于品牌建设，而运营活动直接与企业回报挂钩，所以运营活动要有商业策略，通过方案策划、机制设计、跨部门资源协调以及各阶段的认真准备来保证活动的顺利执行。

d）用户管理能力用户管理的核心是对全量用户进行分层，在产品全生命周期内根据不同层次的用户的需求制定用户成长体系、激励方式等，提高用户活跃度、粘性、认可度以及付费意愿。

e）社群运维能力

f）内容创作能力新媒体时代，内容有多 要，不言而喻。内容能力是一项需要⻓期培养的能力，它对任职人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求，也考验着运营者对新媒体与新终端的学习、应用能力，去了解不同社区、渠道、终端的特点，因地制宜的进行内容设计。

G）SOP 搭建能力SOP（Standard Operating Procedure）指标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。它一方面可以通过标准化、流程化提高人效（尤其可复制性强的业务） ，另一方面还可以沉淀经验，帮助以后持续改进、提升。

h）管理能力&沟通能力管理能力就是带着一群人把事情干成了，在这过程中，你不仅要对公司的业务目标负责，还需要对团队的每一个人负责，他们的能力树的建设，性格偏好，工作的节奏你都需要去关注和了解，在这个过程中，你还需要对沟通有足够的了解。运营也是离管理最近的岗位。一般来说，老板更关注业务，然后给运营提需求，运营则会推动产品、设计、技术向前走，在这个过程中，运营人需要完善的沟通能力，协同大家，完成业务指标。

那么该如何提升自身的实力呢？首先要明确自身的能力范畴，来制定学习计划。最近我们知群和腾讯课堂共同打造了一款「腾讯运营薪选课」，这门课程里按照腾讯招聘的运营标准，制定了运营这一岗位初级、中级以及高级三个不同阶段的知识体系课程，非常适合刚入门的小伙伴们，或者希望在运营领域得到