“医生客群”拓展与营销策略 投资理财交流群微信群

三、医生客群有哪些业务需求？

1.账户管理需求。现如今，大多数客户在银行都拥有多个账户，资金分散不易管理，同时客户与亲友之间也存在生活费、赡养费划转的需求，希望银行提供灵活、自动的账户现金管理服务。

对此，由于同一个人在一家银行只能开立一个I类账户，网点可以向此类医生客群介绍资金归集等业务，方便客户集中管理资金。

2.生活消费需求。随着日常消费的增多，人们希望有便捷的消费支付产品，并有一定的优惠减免；同时代缴水电、燃气、电视费及社保费。现在多家银行的手机银行跨行转账均免费。对于平时时间紧凑的医生客户，通过手机银行轻松缴纳话费、水电、燃气、电视费等业务更是便捷的选择。

3.投资理财需求。对于有一定资金结余的客户来说，追求更高的收益是他们目前的需求。医生客群对投资追求稳定性，这类产品包括大额存单、结构性存款等，还可以向其介绍代发薪客户专属理财或医生客群专属理财产品，其高利率低风险特征可为广大医护群体提供选择。

4.贷款需求。对于医生客群优质客户，可以开通随借随还的短期贷款产品，或者通过优质客户分期业务进行家装、购车等贷款。

5.出国金融需求。医生客群收入较高，有出境旅游、子女出国留学、家人移民、境外投资等需求。可以介绍跨境相关业务，也可以辅以机票预订、酒店预订、海外租房、境外租车等内容的优惠增值服务。

四、医生客群营销策略

1、建立微信交流群

通过有奖扫二维码的形式吸引客户加入该群，群内成员以医院职工为主、银行营销人员为辅。银行人员通过该群发布银行最新金融资讯，推荐金融产品，加强与医院员工的日常交流，同时在群内发送若干红包，调动客户热情，达到宣传的效果。

此外，不能仅仅把这个群作为金融业务交流群，而更应该把它打造成银行和医院职工的情感交流群，所以，每日除了推送金融理财信息外，还可以播报天气预报、医疗业新闻、热点事件等信息，让客户倍感温馨！

2、定期开展理财沙龙

医院职工在繁忙的工作之余也希望增加投资理财方面的知识，实现资产的保值增值。因此，可邀请证券公司举办投资理财沙龙，向医院职工普及证券投资知识，进行当前金融市场分析，并宣讲相关理财产品。前期通过微信群进行宣传，在理财沙龙后安排专员亲自到科室现场开户。

3、利用好医护人员专属节日

512护士节和626医师节是全院医护人员自己的节日，而大多数医护人员为女同事。为使医院的医护人员能够开心而有意义的度过属于她们自己的节日，同时也为了提升银行在医院的影响力，特举办节日送祝福，送福利活动。

节日当天，支行可组织人员拜访奋战在医疗前线的白衣天使们，向她们送上鲜花和小礼物，并组织开展健康讲座邀请医护人员参加。

4、积极参与院方活动

春节前夕，为加强银企联系，加深医生客群对支行的印象，为今后的业务合作做好铺垫。银行高层可与医院高层进行对接，共同开展党建共建活动或“迎新春”相关活动。例如，与院方共同开展“金猪旺年”迎新春趣味运动会，以银行代表队参赛，并赞助运动会礼品。

五、医生客群营销案例

1.高净值医生客户营销

张经理是某行理财经理，元旦过后的第一个工作日，她接待了一位为孩子咨询出国留学的客户——葛大夫。起初她并不知道葛大夫是医生，除了热情的向客户介绍了出国留学相关知识外，还向客户介绍了适合留学生使用的信用卡。

通过客户信息表格，张经理了解到客户是某医院的医生，学历为博士，家就住在离网点很近的康平小区。经过网络搜索得知，葛大夫是某学科知名专家，张经理慢慢分析了葛大夫的性格特点，第二天以表格填写需要到单位拍照为由，再次拜访葛大夫。

在医院办公室门前，张经理通过“专家坐诊”了解到了葛大夫更加详细的工作简历，以此为切入点，通过孩子留学的桥梁，慢慢打开了葛大夫的心扉，了解到了