在周大福买的金首饰第二天能不能退货？ 没有票据的黄金可以换新吗

最新结果：已经于2023年11月10日成功退货。

简直是噩梦。昨天2023年11月5日，晚上七点在一个专柜提了周大福官方商城的货， 一个小桃花还有一个柜姐力推的22K金的项链，闪闪的，按件计价，1580拿下，结果拿到电子单一看只有1.78克，不是足金，真的好贵。但是好好看，而且柜姐说当场销货了也不能退，要买的要注意这一点。

由于家住旁边，戴了半小时就摘了去洗漱，今天带去上班，到十点钟，脖子很红还长包，赶紧去问医生要了药膏，金属过敏，可是我带老凤祥甚至梦金园的K金也不过敏的。

想着也没啥，新款合金不适应，加点钱换一根呗，中午就去专柜换，期间的对话也不提了，让人难受，总之就两个办法：

1.按黄金价格重量折旧，也就是说昨天晚上1580的链子今天只值600元不到[允悲]而且这个柜不收K金，叫我去另一个区换。太亏了，太过分了。

2.她们劝我送人。我一毕业就到了疫情时期，好不容易找到工作发了工资给自己买根链子给妈妈买个小桃花当生日礼物，买的贵一点也就算了，过敏脖子痛，还拿着这件贵重物品只能生闷气。作为一个踏入社会不久的人，就是怕被坑信任大牌子才去周大福的，哎

买22K金要慎重，明确自己的需求，可以参考柜姐的推荐，但要有自己的主见，最好要先在手上是试戴，或者让柜姐不要当场剪标销货，希望大家不要像我一样烂脖子，因为我戴其他牌子的K金不过敏，除了这些这条链子还是非常好看的。

关于退换、投诉等指南等我实践了再来分享给大家，我先去试试12315、官网投诉，实在不行联系当地电视台吧，就是让人知道有点丢脸。

多好看的链子，1克价格800+，是黄金项链的2倍，这我都认了，真可惜居然过敏，好心情也没有了，今天上午一直烦这个事。脖子擦了药拍了张照片，没那么红了，自拍红色小脓包拍不出来，痛痒痛痒的的。

立帖记录，因为周大福香港和国外条款和中国内地不一样，不知道能不能成，有投诉成功的前辈来分享一下经验给孩子吧。

11月9号，周大福分部的相关人员来电联系，已经在后台作出了特殊处理，并联系好专柜方面，10号去现场退货换货。

本人在微博同样转发了本条回答的原内容，并@了周大福官方，官方比较重视，并经由客服查出了我的购买记录，联系到了我。本来我还以为是12315去找他麻烦了呢，当然也不排除对方已经知道当地工商管理局已经受理投诉申请的事情。

10号到店决定退货，柜姐也没有为难，很快按流程进行了退货处理，但专柜方面还是希望将微博撤销。

退款后，答主已向市场监督管理局提交撤诉申请并写明了理由，微博平台的帖子涉及隐私最终决定删除；其他平台包括本乎，答主不会删除，留在这里给大家做参考，希望能有所帮助。