郑州：仓库漏水商户损失300多万，买有仓库保险理赔迟迟不到位？

郑州市恒泰商场的管理方告诉记者：“总共损失300多万，受损商户有63户。”不管怎么说，仓库漏水造成损失，自然应该有相应的仓库保险来理赔才对。

一名商户拿出一份保险对记者说：“非常庆幸的是在6月份，每一家仓库都买的有（太平洋）保险，都交的有900元的保费，保额是30万。”

但是，保险公司认为这些商户损失的只是仓库里面的一些货物，商户的门店并没有受损，所以才没有及时理赔。

商户对记者表示：“保险的责任划分得特别清楚，包含雷击、暴雨、洪水，这一次暴雨属于我们的理赔范围之内，其他商场都是绿色通道，几乎是24小时理赔到账，而我们一个多月了，保险公司给不了我们一个结果。”

随后，记者和商户找到了当初中国太平洋财产保险郑州中心支公司的，质问工作人员对方为什么当初卖保险的时候说得天花乱坠，现在出了事故却不理赔？

记者问中国太平洋财产保险郑州支公司负责人：“这个商户的保险保的到底是什么东西？”想要确证这份保险是否包含了商户的门店情况。

负责人回答：“是商户的所有财产，现在核对的仓库的存货，也可能核对的有咱们门店的存货。”很显然保险公司负责人是把商户门店状况也包含到了里面。

理赔经理说：“哪个是我保的，哪个不是我保的，这个肯定是要标记的，我们所以的依据就是账目，在我的账面上的就是我保的。”

而商户却说：“买的就是仓库的保险，和店里没有关系，扩大化之后谁得到好处，大家心里边都清楚，你扩大得越多你理赔得越少。我们买的就是仓库，我们没买店铺，你查店铺能理赔吗？”

而记者从这份商户保险名单上，可以看到明确写的有仓库号，门店号，还有商户的手机信息，以及保额30万，保费900元等。但是在门店号下面并没有显示保额多少万，很显然这就是一份单纯的仓库保险。

在记者的一再求证之下，保险公司的工作人员终于理屈词穷，最终保险公司的理赔经理站出来说道：“作为我们保险公司来说，作为我们的用户来说，不好意思耽误大家的时间了。”

保险公司的负责人也说：“经过协商足额投保的37个商户明天就可以收到保费，不足额投保的商户来提供他们足额的证明，落实完了立马赔付。”

其实，说白了保险公司就是在商户投保的保单上抠字眼，想尽一切办法不想赔付，才拖了一个多月的时间来打持久战。

而在记者的参与之下，理清事实和保险的范围，才有效地得到了“明天就可以收到保费”的承诺。如果负责人早点赔付，又何必再一次让保险公司上了“热搜”呢？

河南郑州7月20日的特大暴雨灾害，在全国人民的注视之下，很多保险公司都积极理赔。而个别保险公司的负责人扯皮推诿，势必给公司带来不良好的影响，应该引以为戒。

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