信托简报:又一家信托公司增资获批,同时聊聊双录该注意些啥!
至于什么是双录和双录的重要性,可查看之前分享的文章:《信托双录是什么意思?信托为什么双录面签?》《买信托,你的理财经理喊你双录了吗?》,这里不多赘述!
主要想分享一下双录时的小细节,双录线上线下均可进行,线上双录主要是指投资人和双录客服运用信托公司App、微信、QQ、好视通等软件工具,进行视频连线完成双录;线下双录是指双录客服(一般是理财经理)与投资人会面后,运用手机等摄像工具,按照双录要求完成视频录音录像的过程!
双录过程虽然很简单,但实操过程中在小细节处非常容易出错,为了避免回炉重录,务必做到以下几点:
第一步,双录之前要仔细阅读信托合同签约指引和双录视频操作指引,注意指引上加粗字体和红色字体的要求,一般判断视频是否合格,就是看视频中是否做到了以上要求;
第二步,备齐相关材料,如合同和身份证,特别注意准备签字笔颜色是否符合要求;
第三步,检查视频录制环境是否合格,一般要求无噪音和无路人甲乙丙丁;
第四步,视频录制时,不管是线上和线下录制,一般要求投资人手持身份证展示正反面,不要觉得这个动作很简单,大部分双录不合格都是因为这个环节没有做好。投资人需拿起身份证后,应在镜头前稍作停顿,以视频中能看清身份证正面信息和背面有效期为合格;
第五步,视频录制时,一般由客服阅读话术,投资人只需回答“是的”,“自有资金”等简单回答,但录制过程中,也要务必仔细倾听客服介绍的项目是否与自己所投项目一致;其他由投资人自己阅读话术的双录,因为双录话术一般比较拗口,阅读时可以放慢语速,避免因为读错反复录制;
查看
版权声明: 本站仅提供信息存储空间服务,旨在传递更多信息,不拥有所有权,不承担相关法律责任,不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请发送邮件至 举报,一经查实,本站将立刻删除。