银行卡和资金被冻结了怎么办？

因外汇平台跑路，客户银行卡和资金被冻结，这时，我们要怎么办呢？在这里跟大家分享一下原因和解决办法：

银行卡冻结一般分为两种：一种是银行冻结，一种是司法冻结。

当你银行卡被冻结之后，你可能会收到被冻结的短信，也可以在登陆网银的时候，提醒你被冻结，有的银行卡需要你转账的时候，才提醒你冻结。

冻结之后，你需要打电话给银行，很多银行也需要你去线下的银行询问，到底是因为什么冻结的银行卡。

一般来说，如果是银行冻结的话就不太严重，可能是你的一些异常行为导致了银行的风控，比如异常大额交易，频繁多人多次交易等等。

这种冻结问题不大，一般只是冻结网银的一些操作，但是柜台的业务是没有影响，通过沟通，提供交易证明就可以解冻。

第二种司法冻结就比较麻烦，大概率是因为你收到了电信诈骗的资金，被诈骗的受害者报警后，司法会根据电信诈骗资金的流动，把相关的银行卡全部冻结，举例，比如这笔钱经手了 5 个银行卡，那么这 5 个银行卡可能都会受到牵连。

冻结的时候，一般开始的时候是 3 天，接着如果没有解冻，会继续冻结半年，半年如果案子还没有解决的话，就可能继续续冻。

我身边的人遇到的冻结，大部分是地方的公安局冻结的。这种情况的处理就比较麻烦，而且大概率要看你的运气，运气好 3 天就解冻，运气不好可能要等好几年，大概率好几年也解冻不了。

如何处理呢？

首先你要联系银行问到是哪里冻结的你的卡，比如是福建的公安局冻结你的卡，了解清楚因为什么原因冻结你的卡（有些公安局需要你本人过去才告诉你原因），然后认真沟通提供你自己的交易流水。

其次，如果长期冻结，你可以想办法申请解冻非涉案金额，比如你的银行卡有 5 万，其中 2 万是黑钱，那么你可以申请解冻剩余的 3 万。

最后，剩下的就是无尽的等待。

银行卡被冻结后，联系平台方，一般会告诉你银行卡冻结处理的流程，但是平台对承兑商的态度是这样的，他们无法确定冻结的原因，只能保证如果资金原路返回，会继续给客户提交出金，没办法处理因为其他原因导致的银行卡冻结情况。

所以一般建议投资者，用一张平时不怎么使用的银行卡，专门来做出入金（也叫生意收账），减少银行卡变成黑卡的影响，也更便于与银行等相关部门交涉。