确认没有违法活动，银行卡却被限制非柜面业务，请问如何解除？ 广发基金怎样赎回到银行卡里去呢

事件背景：2023年4月9日下午18:30，在超市买菜结账时突然发现结账失败，并显示这样一条信息：您的账号可用余额为零，无法完成本次交易？！！

拜托，银行卡上一条交易信息还显示当前可用余额为2XXX.X元，无奈只能憋屈的用微信付款70元，支付宝付款69元，结账以后顺手就登陆了邮政的手机银行，突然间发现手机银行里的钱全部变成了0，一时间满腔的怒火找到了我，让我忍不住发了个朋友圈发泄自己的不满！

当时脑子里的第一个想法就是谁盗刷了我的银行卡，但是仔细查看在银行卡里购买的基金以及定投都不显示，就觉得事情不简单。于是拨打了邮政银行的官方客服电话，电话接通的一瞬间那边的语音助手就说：亲爱的张女士，当前您的账号已被暂停非柜面交易，如需解锁请持有效证件前往距离你最近的网点解锁。

什么是银行卡被暂停非柜面交易？就是除了在银行柜台办理业务，你不能在微信、支付宝、手机银行里进行任何操作。即使是更改账号登陆密码亦或者是查看银行流水等，更别提在网上购买东西以及转账了，此时你的交易账号不能有进账，进账会显示银行卡不支持零钱提现，也不能有出账，出账会显示该银行卡可用余额为零。

当夜，一夜无眠：

1、银行卡被暂停非柜面交易，可是没有任何短信提醒和电话告知。

2、怀疑自己的资金有问题，可是我这两年都在上班，没有任何其他资金往来。

3、身份证到期，需要去银行重新登录证件？

4、购买黄金等理财产品被风控？可我是通过微信以及支付宝购买，并没有去小平台去瞎搞！

5、查看银行解除暂停非柜面交易限制的流程，提前做好准备。

6、仔细回忆银行的开户行以及公安局的地址，找好路线准备明天一天接触风控。

7、如果不能解除限制，能不能直接销户，销户后再办卡难不难？

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第二天一大早，就跑了三家银行。

第一家银行：

1、被告知如需解除银行卡被暂停非柜面交易，需要去开户行办理

2、等了一个小时，陆续来了7个人都是跟我一样需要解除银行卡限制。

3、此时发现邮政银行里的老人非常多，其中一个正在办理业务的老人在和工作人员争吵，争吵的原因是90岁的老人定期存款到期，没有提前通知就算了，当前还不能取现金。给的理由是：资金大于五万需要提前预约，没有预约就无法提钱。

老人很是生气，老人的儿子也很生气，90岁的老人出来一趟不容易，为什么在定期到期前一天不给一个电话或者短信通知，提醒老人满五万以上的资金需要提前预约提现？

4、大堂经理跑过来告知如果是要解除银行卡控制的，需要等周一才能办理。给出的解释是总行在配合国家的断卡行动，并不是只针对一个人。但由于今天周日、银行网络有问题，无法进入反诈骗网站查询相关信息，只能等待明天。

5、半信半疑，刚好也排到我办理业务，让工作人员查了下我的开户行以及最近一年的银行流水。

接着，去到了第二家银行：

被告知，需要去开户行办理，非开户行不接受该业务。

没办法，只能去开户行里了解下情况：

1、老人超多，而且好像是买国债的日子，很多老人都在买国债（无聊查了下国债的年利率，有3.5%哦，难怪这么多老人在迫切的购买）

2、等了两个小时，终于轮到我了，给了一句话：小额交易过多，无法解除限制，且一天最高有十一笔的小额交易流水。

我跟银行解释：本身卡就是一个备用卡，里面会存放一些资金应急，而且一天十一笔的小额交易并不多，早上去菜场买个菜就会有四五笔的小额交易，还别说自己在家里又不做饭一天到晚都是点外卖或者出去吃，而且这是一笔银行流水加起来也不过2百块。

3、银行告知：小额流水过多，哪怕只有一块钱也会被认为洗钱，点不动申请解锁，只能把里面的余额存起来，至于里购买的基金以及定期只能等他们自己到期那一天。。。

回家后，补了个眠，但依旧睡不着：

1、两家银行给的说法都不一致，一个说是网络问题查不了相关信息，一个说是我的问题导致解除不了限制，那么我到底该听谁的呢？

2、恶补银行被暂停非柜面交易的原因，并且冷静分析每一种情况要如何因对。

3、最终确认，在正常使用银行卡的过程中无违法行为，因此不要怕多找银行，实在不行就投诉上银监会。

第二天一大早继续去开户行尝试解锁：

1、今天银行的态度比昨天好了很多，刚开始又想敷衍我，我直接告知银行我已经了解原因，你要什么证明我就给你办什么证明，但是今天必须给我解锁。

2、工作人员关了麦和里面的经理聊了好几句，最后告诉我说是人民银行总行的断卡行动，针对35岁年轻人，在账户有异常交易时直接一刀切。

3、我告知工作人员，我的账户有异常吗？我看了自己的账户流水小额频繁交易是在三个月前，最近三个月就是往里面存钱+用里面的钱购买支付宝基金和黄金，且每一笔账户流水都有备注是在哪个超市付款。。。

4、最终，银行说账户正常，填个表等第二天就可以解锁。

截止当前发文，我的银行卡账户已经恢复正常，通过此次事件，我发现了几个细节：

1、每个网点都有自己的办事套路，因此遇到事情后多跑几个网点可以多了解情况。

2、只要你没有违法，那么你的银行卡被限制非柜面交易的原因就三个：小额频繁交易-夜间支付过多-超半年没有使用过的银行卡。

3、什么是频繁交易，就是你银行卡里的钱从卡里充值到支付宝，然后又提现到银行卡，接着又充值到微信里，这也是频繁交易的一种。

4、注意不要小额频繁支付，发工资后将生活费存在支付宝或者微信里，用它们去支付琐碎的生活开支，只在银行卡里保留一定的备用金即可。

5、平时不要把鸡蛋放在一个篮子里，不然等你的银行卡被限制后，又在急用钱的时候就等着哭吧。

6、前两天心情不好主要原因是因为刚好到了花呗还款日，只有那张卡里有钱可以先还花呗，然后等工资发下来再存进去，但是卡被限制了差点就花呗逾期！！！

7、感谢朋友，愿意在我困难之时出手相助，借我钱应急！