你遇到过吗？ATM机里取出50张10块钱，银行：这不是新鲜事儿 广发银行基金赎回如何到存款机里面取出钱

钱江晚报·小时新闻记者 梅丹

ATM机“喀喀喀”响一阵后，高阿姨以为会吐出5张100块，没想到当取钱口打开后，出现在她眼前的是厚厚一沓10块钱，数了数，一共50张。

“ATM机不都是100块的吗？怎么会是零钱？”高阿姨觉得这个事儿有点新鲜，便向小时新闻记者爆料。

高女士取出的部分人民币。

“你知道ATM机可以取10块钱吗？”记者随机咨询了身边多位朋友，大家都有些吃惊，“这也行？”

事实上，这个问题，还问倒了一些银行网点的一线员工。“你们的ATM机可以取零钱吗？”面对这个问题，多家银行网点工作人员都摇头，并强调“只有柜台可以办理。”

ATM机取款

拿到一沓10元零钱

今天上午，记者来到建行杭州宝石支行，就是在这家网点的ATM机，高阿姨取到了50张10块钱零钱。

在网点旁边的24小时自助服务区，三台ATM机并排，中间这台醒目位置贴着两个标识，一个是“小额存取款机，仅提供10元纸币的服务”，还有一个是“支持刷脸取款”。

不过，记者的这次体验，并不成功。记者选择取款100元，出来的不是10张10块钱，而是一张100块。怎么回事？

“这个应该是上午有人来存钱，存的100块，你取出来就是100块，要等存进去的钱都取完，才能出来10块。”宝石支行的工作人员解释。

据工作人员介绍，这一台小额存取款机支持10元小额取款最少（最少100元），但存款时仅支持整百存，零钱没法存。

沿着体育场路，记者又走访了平安银行、中行、工行和建行的几个网点，但在这几个网点，记者均没有找到小额存取款机，工作人员告知，若要取零钱，只能在柜台操作。

杭州街头不多见

银行定点设置

在杭州街头，ATM机随处可见，但是像这样的小额存取款机，并不多见。

记者从建行杭州分行相关人士处获悉，目前，该行在杭州辖内共有7台小额存取款ATM机，分别在文晖支行、省分行营业部、之江支行、经开支行、高新支行营业室、秋涛本级和宝石支行营业部。

中行杭州分行相关人士表示，该行在庆春支行营业部、望湖支行等五个网点也分别设置了一台小额存取款机。

实际上，此类ATM机并不是新事物。建行工作人员表示，早在2023年6月，该行就开始投放小额ATM机，而中行则于2018年就开始投放了。“主要是为了响应人行的便民服务政策。”建行工作人员表示。

记者从人行杭州中心支行相关工作人员处获悉，近年来，人行一直在倡导金融便民举措。不仅是ATM机，银行的各个服务平台都需要保障各种人民币券别的供应，满足人民群众的流通性需求。“小额ATM机的设置，我们没有做硬性规定。”人行相关人士表示。

使用者寥寥

使用者寥寥

ATM机被抛弃了吗

从建行和中行小额ATM机的设置来看，市中心比较多见。但是，这一于市中心黄金地段面世的新产品，知道它的人，却是寥寥。这再一次让人感叹：ATM正在被时代抛弃吗？

ATM数量递减，这样的话题，每逢银行发布年报、季报时，都会引起一阵讨论，连同生产ATM机的厂家，都会被网友“心疼”一遍。

在今天上午的走访中，记者总计探访的ATM数量有十多个，但是这一路上，只遇到了一位市民前来存钱。

在移动支付的浪潮中，ATM机首当其冲。这一曾经被银行业誉为“最有用的发明”的机器，存在的必要性日渐鸡肋。在移动支付倒逼下，它做着努力：无卡存取、刷脸支付……各类新功能不断迭代，但几次改变，市场反应均较为冷淡。针对这一小额ATM机，银行工作人员也表示“用的人很少，几乎没什么用。”

自我更新，没有阻挡它数量上的下滑。2023年全年，ATM机减少8万余台。不过，绝对数量的减少，并不意味着，ATM机已经被时代抛弃。

这两年，“一部手机走天下”的观念几乎根深蒂固，尤其在“移动支付第一城”杭州，手机支付、刷脸支付的应用场景随处可见。但，人民币的地位和功用仍然不可撼动。

去年10月，微博上有一条热搜“对不起我没有带实体钱”，话题名称就带着调侃。太久不用现金，以至于网友们都忘了“实体钱”的真名叫“现金”。

在这个7月，郑州一场大雨让网友重新看到了现金的不可替代性。

大水，让郑州断电，也断网。在失去了互联网的基础设施后，不管是“你扫我”还是“你扫我”都瘫痪了，二维码成为摆设。“你有现金吗？”把很多人都问蒙了。

在杭州，台风“烟花”登录前，记者的家人去ATM机取了1000元现金，作为“有备无患”的应急包内容之一。不过，这1000块钱，目前仍躺在钱包里，分文未少。

文末，我们依然要老生常谈问一句：您最近一次使用ATM机是什么时候？打开您的钱包，里面还有现金吗？