商业银行综合柜台业务 银行的外汇买卖业务的分类包括什么内容呢

一、课程背景

商业银行柜台业务工作岗位，是银行业职业生涯的初始就业岗位之一。

本课程是教育部颁布的高职高专院校金融管理、国际金融等金融类专业目录中的核心课程，本课程面向商业银行的综合柜台业务岗位，主要培养学生处理商业银行业务的能力，达到我国主要商业银行柜员考核标准的要求，符合银行实际工作中的柜员标准，实现与商业银行综合柜员岗位的对接。

二、课程内容

课程教学内容根据完成商业银行综合柜台业务岗位的工作任务对知识、技能和素质的要求以及行业发展的需要来确定，具体内容涵盖银行柜员日常工作的主要内容。

本课程内容包括八个项目，即岗前准备工作、个人储蓄业务、对公存款业务、贷款柜面业务、银行卡业务、支付结算业务（同城票据交换、支票、银行本票、银行汇票、商业承兑汇票、银行承兑汇票、汇兑、委托收款、托收承付）、代理业务、日终处理等。

在每个教学项目中，根据工作步骤或业务类别设置相应的模块，使学生通过课程的学习能够全面地模拟综合柜台岗位的全部业务操作。

三、课程特色

1.本课程是由金融类职业教育唯一国家“万人计划”教学名师杨则文教授设计并担任配套教材主编，课程团队教师中吴娜、刘毓涛具有“银行业务综合技能”国赛一等奖指导经验，是国家级技能竞赛“优秀指导教师”。徐静、吴秋蓉来自中国银行柜台岗位。刘毓涛来自中国建设银行。系统操作动画的演示与配音来自“银行业务综合技能”2018年国赛一等奖选手，被中国光大银行录用的李畅道。学习本课程需要用到的银行柜台模拟系统账号由深圳智盛公司免费提供。课程通过“做中学”让学员了解银行业务知识以及柜面服务的具体操作方法。

  2.本课程数字化资源可以支撑线上线下混合教学需要。教材配备了系列立体化、数字化教学资源。包括微课、PPT、视频、动画、案例、习题、实训等。教材及数字化资源一并在MOOC平台配套发布，可以为学校开设SPOC和线上线下混合教学提供支撑。

          课程内容一览表

项目

分解的知识技能点

项目一岗前准备工作

1. 认识综合柜员制

2. 柜面服务素养

3. 熟悉日初处理的基本程序

4. 熟悉现金业务规程

5. 熟悉重要空白凭证管理业务规程

6. 熟悉印章管理业务规程

7. 熟悉账户管理业务规程

8. 柜面服务特殊情况处理

项目二人民币储蓄柜面业务

9. 智能柜员机业务

10. 个人储蓄存款规定

11. 活期储蓄柜面业务——开户

12. 活期储蓄柜面业务——续存、取款

13. 活期储蓄柜面业务——挂失

14. 活期储蓄柜面业务——销户

15. 办理整存整取业务

16. 办理零存整取业务

17. 办理存本取息业务

18. 办理教育储蓄业务

19. 办理定活两便和通知存款业务

20. 办理电子银行业务

项目三对公存款柜面业务

21. 单位活期存款业务——开户、续存、取款

22. 单位活期存款业务——转账、销户

23. 单位定期存款业务

24. 单位其他存款业务——通知存款、保证金存款、协定存款

25. 单位电子银行业务

项目四贷款柜面业务

26. 个人住房贷款业务

27. 个人汽车贷款业务

28. 单位贷款业务

项目五银行卡业务

29. 银行卡综合知识

30. 借记卡一般业务

31. 借记卡特殊业务

32. 信用卡业务

项目六支付结算业务

同城票据交换

33. 同城票据交换

34. 提出提入业务

支票业务

35. 认识支票

36. 支票业务

银行本票业务

37. 认识银行本票

38. 银行本票业务

银行汇票业务

39. 认识银行汇票

40. 银行汇票业务

商业汇票业务

41. 认识商业汇票

42. 纸质商业汇票业务

43. 电子商业汇票业务

汇兑业务

44. 认识汇兑

45. 汇兑业务

委托收款、托收承付

46. 委托收款

47. 托收承付

项目七柜面代理业务

48. 代收业务（代收自来水费）

49. 代付业务（代发工资）

50. 代理证券业务

51. 代理外汇买卖业务

项目八日终处理

52. 柜员扎账签退

53. 营业网点日终业务