服务有真意 不负满意情(22)｜社保业务“一厅联办”再升级！“一站式”服务更便捷！

“原本我们可能跑好几趟，才能把业务办下来，现在只需要办理一次登记，根本不用到窗口，就能把事情办好了！”广州市机电安装有限公司的经办人王超，在体验工程项目工伤保险费业务直联办后表示。

为持续优化营商环境，不断提高纳税人缴费人满意度，深圳税务联合社保、政数等部门，推动社保经办和缴费业务线下“一厅联办”再升级，让缴费人在炎炎夏日吹着空调，吃着西瓜就能办好业务！

模式升级，流程更易

近日，坪山区税务局与社保坪山分局签署《合作备忘录》，在深圳率先推出社会保险费跨部门“速易办”首批创新服务项目，聚焦工程项目工伤保险参保缴费、社保费结欠等联办业务痛点堵点，实现“一站式”服务提档升级。“速易办”首批服务项目的推出，标志着“一厅联办”升级迭代登上新高度，将开启缴费人免到厅、业务资料通过直联机制传递的新模式。

据介绍，社保坪山分局、坪山区局通过搭建两部门信息直联共享平台，加速数据推送流转，纳税人只需在社保坪山分局办理一次登记，即可快速办成业务。自首批项目运行以来，月均业务办理量近50单，纳税人满意率达100%，让纳税人缴费人办事更加省时省心。

✍流程图

1.工程项目工伤保险费业务直联办

2.用人单位职工个人结欠业务窗口联办

“一窗联办”，极限融合

大鹏新区税务局在行政服务大厅设立“税务社保业务联办”窗口，通过“一把手”抓总推动，分管局领导、科所负责人走流程深体验等强化推进，大鹏新区现已全面实现“一厅联办”从进一个厅、取多个号，到取一个号、一个窗口办结的服务体验提升，“一厅联办”实际已经升级为“一窗联办”，进一步实现社保事项服务从“物理集中”向“化学融合”转变。

多点开花，全面提速

目前，全市可“一厅联办”的大厅达11个。罗湖、盐田、宝安、龙岗、龙华、光明等6个区通过增设自助服务终端、窗口共驻等方式强化社保费服务；南山区税务局依托南山区行政服务大厅平台，设置“社保税务联办窗口”；福田区税务局在区行政服务大厅增设税务“社保缴费”窗口；前海税务局在前海e站通服务中心建立税务窗口与社保局窗口业务联通机制，不断优化便民办税举措。

▲福田区行政服务大厅税务“社保缴费”窗口

▲南山区行政服务大厅“社保税务联办”窗口

▲前海e站通服务中心税务社保“一厅联办”

“一厅联办”便民模式plus版本的不断推出，拓宽了业务覆盖面，让