做外贸单证员是一种怎样的体验？ 兴业银行外汇业务员好做吗现在还能做吗工作

我大学学的就是国际经济与贸易专业，当时老师说毕业可以从事单证员或者报关员相关职务，我很好奇，我喜欢做生意，所以进外贸也是做生意，并且是自己的专业。那肯定是手到擒来。我毅然决然的去面试了外贸公司从单证做起再转业务。

面试的时候我懵了，根本不是课本学的那样，笔试太难了，完全看不懂，单据不会，内容不会，硬着头皮写。还好有点英语基础，通过了笔试，然后进入面试环节要自我介绍全英文。回答相关外贸问题。这个时候你跟有经验的外贸人比，那你真的就是垫背的。都在窃窃私语：她干外贸好几年了，她是哪个国企的，她是国外留学回来的。是的，我失败了，第一次找工作以失败告终，我开始怀疑自己适不适合做外贸行业。

但我就是对外贸感兴趣，我不想放弃，大公司不要我，我就去小公司深造，更能锻炼自己。正好家里人介绍了一个，我毫无犹豫的去了。其实心里真的很忐忑。跟老板聊了一会，老板说：你是外贸专业的，英语过四六级了吗，我们公司的一些基本情况跟你介绍下，待遇啊，上下班时间啊等？我说;是的，我英语还可以，学的就是做单证这方面的，基础的制单是了解的。老板只说了句：外贸行业尤其是单证员对公司的机密文件要守口如瓶，如果泄露了，那只能辞退。我说：这是基础做人的要求。在公司工作当然要以公司的利益为前提。而且我知道轻重。就这样我被录取了。

我觉得你一次没面试通过不要觉得自己差，灰心丧气，那是没有遇到认可你的伯乐。不说每个人都能看到你身上的闪光点的。认可你能力的人你工作起来才更信心满满。老板对你模棱两可，可要可不要你，你自己一遇到错事，你就会怀疑你能力差，随时会被辞退。找工作找老板也要找对眼的认可你的。

然后开始我的单证之旅，一做就是十年，我没换过公司，你会说我没出息，你会说我懒惰，你也会说我长情，说我坚持坚守。我当然有我的考量跟想法。

刚开始有师傅带我的，但我师傅脾气不太好，她以为我是学这个的，肯定会做，或者上手快，一周就把单子全部扔给我了。第二天就要走CIF的货，要先打电话给货代询价，我记得很清楚，我一夜没睡。我反复的在脑子里面练习，第一句话怎么说，她回答后我怎么说下一句。越想越紧张，就是害怕自己答不出来，都以为他们会讲很多的专业术语。第二天拨通电话后，我说有一票CIF的货要走，麻烦你报给我海运费的价钱，她说几个方，到哪个国家的？然后就说把托书发我邮箱吧，我一起把相关答案发给你。电话就挂了，我当时想我的练习的文案还没说呢？就结束了？而且一点也不凶，轻声细语的。原来这么简单。害我担心一晚上。人都是对未知的事情自己吓自己，发生后会觉得就这样啊！！！

中间很长一段时间因为不懂，不熟练，还是很害怕打电话，张不开嘴。一度心里磨炼：电话别响，别打电话。我想老板要是知道了会不会后悔选我，哈哈。

还有一次是寄空运的报关资料给货代，他进仓单上面的地址是深圳的公司，我二话没说直接寄到深圳去了，原来上海是分公司，深圳是总公司，货到了单子没到，一查寄到深圳去了，赶忙打电话让快递寄回来。我们另一个领导说：要是写的香港，你估计直接寄到香港去了。呜呜，吓死我了，后面再也没寄错了。就是在出错中总结经验的。出错记忆特别清楚。坚决不会再犯。

经过反复的练习，出错，挨骂。现在十年了，早就驾轻就熟了。现在我可以好好的跟大家说说单证每天都在干啥，忙些啥？

其实单证员通俗的来说就是制作单据，出口报关单据，清关单据包含产地证+保险单，还有信用证结汇单据等同时还要处理跟国外客户，跟工厂，跟货代物流的相关问题。其实单证员是个全能手，除了业务不用做以外都需要涉及。其实我觉得挺能锻炼人的。

每天到公司的第一件事情是把邮箱打开，看看有没有跟自己相关的邮件，我们是公司通用一个邮箱，很多邮件要进行筛选，有业务的，有货代的，有工厂的，有广告的太多了。看看有没有急件！比如：货物还没进仓呀？报关资料还没提供呀？报关的问题呀？货急着出能不能赶航班呀？太多应急的问题了，要学会区分，先处理哪个再处理哪个。给大家推荐个小妙招，可以用标签，把邮件进行分类：急件/进仓单/费用/未处理/报关资料等，一眼就看出来哪个你已经回复了，或者需要你立刻回复的，哪些可以再缓缓，慢慢回复的。

邮件处理好了之后，再拿出自己的登记本或者记录表。自行制作一个，把每一票出货的内容都写上，客户/品种单据数量/价格条款/贸易方式/费用/船期/投保等，你觉得哪些重要能记得住就写哪些。好记性不如烂笔头！单子很多的时候，你真的想不起来哪些做了哪些没做。一个个翻看哪些要做的，比如昨天订舱的报关资料做好给货代，通知工厂货物安排进仓，船有没有开，提单确认件有没有，有没有投保，有没有做产地证，有没有费用要确认或者付款买单的。还有很多很多细小的问题。都要一步步的梳理，早点梳理，因为业务员一上班肯定还有很多问题要找你，或者新的货物要发，各种各样的零碎的事情。

等你记录下来后，按部就班，一个个来做，当然也分紧急的和不紧急的，参考依据就是船期，进而有进仓时间资料提供的时间。

上面的准备工作都安排好了之后，开始工作吧。新的单子需要联系货代问船期，价钱以及费用，如果是指定货代他们也需要跟国外代理确认，等他们根据你货好的时间确认好了之后发你进仓通知，根据时间要求工厂准时进仓，根据提供资料的时间提前准备好报关资料。当然会有货来不及的情况，要提前跟货代沟通不然有空仓费。那制作单据也会很紧张，所以时间规划很重要，留点时间来应急处理问题。等船开后要提单确认件，仔细核对，提单错了很麻烦，更改也有费用，然后根据提单做清关文件，发票箱单产地证保险单，如果这票是做信用证的，那提单确认件出来后就要准备交单单据了，信用证条款很复杂，要看清楚，要耐心细心安静下来好好做，做信用证也要有足够的充足的时间，千万不能再一堆资料中去做，错误会非常多。

做信用证更是被骂的更惨 ，银行的人劈头盖脸的骂，你都不看信用证的吗？你都不审单的吗？这不都写了吗？你眼睛呢？骂的我当时就眼泪在眼眶里打转，我要是会我会出现这么多问题吗？挂掉电话我很委屈，我低着头，同事问我怎么了，我已经说不出话来了，老板来了，说怎么了，他们说挨骂了，被银行的审单骂了，老板说：有问题就改就是了，又不是不能改，不用怕，银行怕是脑子有问题吧，我们是客户，我们是服务对象，还骂我们，以后不从他们家出单了。我当时就笑了。我心里安慰了很多。老板是宽慰我的，我知道，但站在员工这边的老板真的不多。我们的老板经常站在我们这边。无限的包容跟支持，他说：用人不疑疑人不用。他经常这样说，我既然用你，我就相信你的能力，相信你的品质，我不信你还信别人吗？这样的老板哪里去找！

好的公司好的领导好的工作氛围真的能让你开心很多，做起事来也不是那么的畏手畏脚，如果你在找工作方面有疑惑或者困惑，对外贸行业的选择很纠结，国贸刚毕业不知道该如何选择，想找过来人聊聊，可以来找我呀，微: mg123115 希望我的经历对你能有帮助。能给你一点指引。

其实单证的操作流程就是：发货-订舱-制单-船开-提单确认-产地证-保险单-交单-收款-退税，每个流程每个环节，都有很多细小的问题要处理。单证真的不难，难的是你有没有耐心去处理各种各样的突发情况，甚至半夜还会打电话给你。极少数情况。每一天都是这样的顺序，每一天都是这样的步骤，但内容不一样，处理问题不一样。突发事件不一样。

工作了十年，确实会有厌倦，会烦，重复再重复，但它的优点你不懂，国家的假期我们都会放，不存在加班的时候，海关放假我们就出不了货，就不用上班。还双休，哪个工作双休，除了公务员，但我不喜欢尔虞我诈的环境，不想当舔狗，我只想做自己的事情，安分守己就好。国外暑假休息，圣诞节休息，那我们也休息了，时间真的很多。那你照顾家人，带孩子，或者做自己的事情多自由啊。还能整点副业，做点自己喜欢的事情。

你问我你为啥不转业务呢？本来老板答应我说马上安排我做业务了，我也是老员工了，上手会很快，当我满腔热血准备大干一场，但疫情突然来了，加上我怀孕要生孩子了，疫情对我们公司的影响很大，客户都被关在家里，我们大半年没有生意，给我做业务我也没有客户呀。一切都是这么的不巧。但老板没有亏待我，即使我生孩子半年没上班在家，怀孕期间也是带了个徒弟，手把手的教他一个多月就自己上手了，很快，他还不是学的这个专业的，流程他懂了，但很多细节还是要慢慢的总结的。但我放手给他做。我相信他可以。这不还有我在后面嘛，所以实际操作中他做的多，但老板依然给我发了奖金，工资也一分不少。因为他觉得是我全权掌控才让出货进行的这么顺利。所以我一直都是抱着感恩的心。真的可以了。人不能太贪心。做多少事就得到什么回报，不是你的强求不来，这样的心态才是舒服的。

现在我依然做单证员的岗位，我觉得挺好，尤其有了孩子以后发现这个岗位更好，周末带孩子一点不耽误。而且我也在找兴趣的事情在做，副业主业一起挺好的，谁都无法保证主业能干多久，主业市场能不能一直这么好，公司能不能这么好，都不能，所以要提升自己各方面的能力，在这些意外来临时保护自己，保护家人。

最后我想说，单证员待遇低但它的优点也是有的，看你的取舍，时间重要钱少，钱多时间少。英语不是最重要的但是缺一不可的，基础的英语看懂就行了，尤其是信用证，条款看懂会制单就行了。在工作中慢慢积累英语学习，不是英语差就不能做单证，又不是跟外国人说话，你是跟货代工厂中国人打交道的多！！！只要有出口有外贸就有单证员，除非闭关锁国。也许以后会用别的形式存在，但单证要做的事情始终要有人干。干任何事情不要在乎别人的看法，喜欢就去做。谁都不能保证哪个行业一直红火

2023年3月14日更新，承蒙大家的信任跟喜欢，最近有一些打算入这个行业的小伙伴跟我聊天，给了他们一些建议。大概我总结了以下三点，集中答疑下，都是我这么多年走过来的经验分享，希望对择业的你们来说有些帮助。

1.做货代还是外贸单证员更适合新手？答：一般是货代物流公司更容易新人入手 ，货代公司可以做跟单，截单，报关，订舱，提单确认等，很多细分的岗位，只要做某一项即可。相对来说比较好上手，外贸公司或者工厂呢，他们招单证员人数少，全公司或者工厂可能只要一两个，那要做的事情就会很多，从出口订舱报关一直到清关结汇都需要你去做，但更容易锻炼人。看你自己的承受度跟喜爱度以及未来的发展方向做决定

2.考单证员看书还是刷题？答：看书+答题一起，最好在找相关经验人员咨询。学习起来更快。

3.证书含金量高吗？答：这个也要看企业的，有的企业比较重视，至少是对你的直观印象， 是有一定基础的，有的企业更注重实操，他会直接让你上手笔试面试，看你的反应程度跟紧急处理事情的能力。如果你有时间可以去考一考，至少对于单证的制作有个大概的熟悉。考肯定比不考要好。但不是找到工作的必要条件，不要被一些卖资料的忽悠咯。