京东违规开通白条并造成逾期 中航信托违规放款 侵害个人隐私违反个保法 信托违规如何投诉平台
我是一名京东到家的老客户,一直没有问题。但8月15日使用京东到家的服务购买了共计60.9元的饮料,按照常规操作支付。但后来收到京东白条逾期的短信,开始以为是电信**所以没管,但后来越来越频繁,直到有一天接到了催收电话,对方明确的叫出我的名字,我才疑惑的下载了京东金融app,在这之前我从未成为京东金融的客户。下载后发现,我有42.9的待还,且已产生逾期,截至2023年9月27日,总待还43.97元。通过查询记录发现,确实我消费了,当时可能还有一个促销的消费券(60.9-42.9=18),而且我没有微信或信用卡的消费。但我疑惑的是,我当时几乎无感,就是按照一般流程付款的,从2017年开始用,直到最近一次使用才出现这个问题。既然消费了,我还款,对此没有什么疑问。但我不解的是:1.为什么我在没有授权的情况下就自行开通了京东白条?2.为什么在没有我的信息的前提下,就进行了放款?截至2023年9月27日17点59分,我没有在京东到家、京东金融等京东系app上传过身份证,没有绑定过银行卡。3.为什么放款公司在没做风控的前提下、没有我个人信息的前提下就放款?这是否构成违规?4.如果这次放款是基于风控的前提下,是不是就说明,即使我没上传任何信息,这些平台其实已掌握,也就是说我的个人信息早就被侵害了?5.京东到家作为一个跑腿代购平台,是否具有金融资质?为什么会涉及到贷款?且通过APP市场的审核,这样是否合理?6.即使我想还款,但我仍然需要上传身份证、绑定银行卡,才能还款。说明我本来就不是白条的客户。如果我按照其要求还款了,是不是就相当于我认可了并授权了?7.京东到家的隐私条款中显示,如果需要使用第三方支付机构的支付服务,需要订单信息、对账信息、银行卡绑定信息等。如果按照一般放款流程,我需要上传身份证,或许我当时就反应过来这不是一笔正常的支付了。没有上传身份证、银行卡信息,是否违反了app自己的隐私条款?8.打95118客服电话去京东金融投诉,被告知,京东白条是批准的金融机构,请问批准了京东白条什么?客服人员说京东白条只是一种支付方式,是合规的。如果只是支付方式,京东金融凭什么催收,放款公司没有我的信息为什么放款?9.被逾期以来,有深圳的第三方公司人工催收,说已转给他们,是否个人信息被违规再次泄露?10.是否影响个人征信?如果是,一定会坚决再投诉。
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