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保险公司没把车修好怎么办

2023-07-15 18:31:20 互联网 未知 保险

保险公司没把车修好怎么办

一、保险公司没把车修好怎么办

对于“该更换的配件没有给予更换”的情况。这个配件是修还是换,没有统一的标准,各家保险公司都是自己判定标准的,而且同一家保险公司,每个工作人员的标准也不同,总之,保险公司对配件是修是换,是以协商为主的,不是保险公司说了算的。

对于“该按原厂配件价格赔偿的却按略高于副厂件的价格赔付,迫使修理厂使用副厂配件进行维修”的情况。车主在要求保险公司赔偿时,个人认为,车主务必要在保险公司的申请单证上注明:“本人要求保险公司按车辆原厂配件价格赔偿”的字样。这样,只要保险公司没有按原厂配件价格赔偿,车主后续就有了维权的证据和依据,这点非常重要。同时,要求保险公司对配件质量进行审核检验(否则,修理企业可能私下换成差的低价格配件),这样,车主的利益得到维护的可能性大增,否则,一般出了问题,保险公司和修理企业都会推诿、扯皮,这样的案例举不胜举。

二、保险公司不理赔怎么投诉

保险公司不按照约定理赔,可以投诉保险公司:

(一)向总公司投诉:投诉保险公司分支机构,可以向总公司投诉,拨打客服电话反映诉求;

(二)向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题;

(三)向保监会投诉:拨打保监会投诉电话12378,然后和工作人员反映情况,等待保监会处理。

三、保险公司理赔款一般多久到账

根据损失大小和事故的复杂程度,一般简单事故在5天内赔付,如含有人伤,则一般在10个工作日内赔付,最长赔付时间不超过40天。

按照保险法第二十三条规定,当客户提交完整索赔资料以后,保险人应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定。在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。因此保险公司最长的赔付时长不超过30+10=40天。

如超过40天的,客户有权拨打当地银保监会投诉电话进行投诉,一般在此情况下保险公司都会加急给客户处理。

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